b-sharpe customers satisfaction, our service guarantee

In the interests of total transparency, we collect b-sharpe customer reviews through an independent review platform, Trustpilot.

b-sharpe is rated as "Excellent" with a 4.8/5 by 1002 clients on Trustpilot.

Key facts about our customer review system

  • b-sharpe publishes all reviews, regardless of the rate or the review (we do not filter them)

  • We display the latest reviews, all of which can be found on the Trustpilot website dedicated to b-sharpe

  • Truspilot gère l’envoi des avis aux clients (chaque client qui fait une opération de change reçoit obligatoirement et systématiquement un avis, il n’y a pas de sélection)

    Trustpilot manages customer notifications to review the service (all customers who makes a foreign exchange transaction receives obligatorily and systematically a review notifiction, there is no selection)

  • b-sharpe can not modify or delete a review, only the customer can do it

The latest b-sharpe customer reviews...

Il y a 0 heures

C'est un bon service et réactif mais…

C'est un bon service et réactif mais dommage qu'il y a des frais à la réception du salaire.

LYOUSFI Fouad

Il y a 10 heures

b-Sharp, le bon plan !

b-Sharp est formidable car c'est rapide, fonctionnel, fiable et surtout sécurisant ! En plus, le service client est vraiment très agréable et réactif. Je ne peux que le recommander !

LAIDOUN Sarah

Il y a 10 heures

Un très bon service que je réutiliserai

Un très bon service a un coup bien inférieur aux tarifs des banques mis en œuvre par des personnes aux petits soins. Je regrette juste de ne pas avoir profité de conseil pour choisir le meilleur moment pour fixer le taux. L'opération c'est finalement faite un peu dans la précipitation. Malgré ce bémol, je recommande chaudement ce service.

Dufour Julien

Il y a 23 heures

Rapide et avantageux...

Rapide et avantageux...

Berthoud Micheline

Il y a 1 jour

Bons services et bonne réactivité

J'ai aimé la réactivité du service et les moyens mis en oeuvre pour résoudre mes problémes. Tout nouveau utilisateur mais jusqu'ici, je ne suis pas déçu.

Jonathan de Flaugergues

Il y a 2 jours

Super accueil et très bon suivi

Super accueil et très bon suivi. De petits bugs pour s'identifier et communiquer via le système. Pbs d'évolution technique du système.

Wyss Jean-Pierre

Il y a 2 jours

N hesitez pas

L ouverture du compte aucune difficulté, si problème vous téléphonez et on vous guide. Le taux de change appliqué très bien !

DELACHENAL Marie Dominique

Il y a 3 jours

Sans pb

Sans pb. Taux compétitif v banque classique

Dumas Christian

Il y a 4 jours

Excellent accueil et renseignements sur…

Excellent accueil et renseignements sur le chat et au téléphone avec les différents collaborateurs. Service rapide et efficace. Merci.

Ajd

Il y a 5 jours

Virement réalisé de UBS à Bousorama en…

Virement réalisé de UBS à Bousorama en moins de 24h.

Vincent

Il y a 6 jours

Excellent Service

Creation du compte super rapide, les démarches de transfert sont très simples, et le temps de versement très court, très bonne experience avec B Sharpe qui permet de profiter des meilleurs taux de conversion possibles!

Kim

Il y a 7 jours

Service efficace mais pourrait amélioré…

Service efficace mais pourrait amélioré sa transparence.

DES

Il y a 7 jours

rapide et facile

rapide et facile

Caillet Sebastien

Il y a 7 jours

tres bien

simple , rapide , efficase

Perrot Frederic

Il y a 8 jours

Excellent

Excellent, service client rapide et efficace comme le service de change.

M. G

Il y a 8 jours

site de change efficace

site de change efficace. transaction rapide vers son compte. Le process de transaction sur le site n'est cependant pas très claire pour les néophytes mais le service client est efficace et répond à toute nos questions.

Adrien

Il y a 8 jours

Excellent

Pratique, rapide, bons taux et pas beaucoup de frais de change comparé à d'autres banques.

mercier michael

Il y a 8 jours

Experience utilisateur fluide

Experience utilisateur fluide, rapidité des réponse et d’execution. Taux de change compétitif.

Mamodaly Eric

Il y a 9 jours

Transaction simple et rapide

Transaction simple et rapide. Je suis très satisfaite de ma première expérience B-sharpe

BARBIER Manon

Il y a 9 jours

Très efficace

Très efficace, simple et rapide. Plate-forme de conseillers très disponibles et réactifs.

Alexandre

Il y a 9 jours

Totalement satisfait de ma transaction

Transfert d’argent rapide et très bien accompagné par le service client qui répond immédiatement et trouve les réponses a mes questions

Momberto Gregory

Il y a 9 jours

Bonne expérience

Première expérience avec b-sharpe et je suis tout à fait satisfait.

B.

Il y a 10 jours

Rapide et efficace

Rapide, efficace, promesse tenue, je vais continuer à l’utiliser

Mermoux Marc

Il y a 10 jours

Très réactif....

Très réactif....

PELLEGRINI Laurent

Il y a 10 jours

Simple et facile à utiliser

Simple et facile à utiliser. La première fois, on appréhende de virer l’argent vers un compte extérieur mais c’est vraiment hyper rapide donc pas de problèmes

Lery Francois-Xavier

Il y a 10 jours

Je suis très satisfait de B Sharpe

Je suis très satisfait de B Sharpe, les transactions sont sécurisées et rapides.. D autres part le service clientèle est très compétent, réponse dans les 24 h. Je recommande.

Kemmons Tommy

Il y a 12 jours

Opération de change réalisée avec…

Opération de change réalisée avec succès, et de manière plutôt instinctive. Le point fort est bien entendu le taux de change qui après vérification est réellement plus bas que tout autre moyen de change.

Yassine Badre

Il y a 12 jours

Très bon suivi du Customer Service et…

Très bon suivi du Customer Service et execution du transfer de change rapide. Qualité des confirmations par email. Seul point négatif, je trouve les frais de transfer international un peu cher.

Fontana Denis

Il y a 12 jours

parfait !

satisfait par le service, je regrette juste de ne pas l'avoir connu plus tot !

laurent

Il y a 12 jours

Première transaction réalisé avec succès

Première transaction réalisé avec succès

Bonnin adrien

Il y a 12 jours

C est simple et rapide et honnête.

C est simple et rapide et honnête. J adhère totalement

PLUMEL Louis-Marie

Il y a 13 jours

Prestataire très facile d'utilisation …

Prestataire très facile d'utilisation et intuitif avec un temps de réponse relativement rapide de na part des équipes de maintenance.

Mathilde

Il y a 13 jours

Parfait

Transaction simple et rapide avec des taux toujours au top.

GALOIS Santi

Il y a 14 jours

Excellent

Très rapide, excellent taux ! Rien a dire

ferreira cannelle

Il y a 14 jours

Très satisfait

Très satisfait. Traitement rapide et facile à utiliser.

PRINCET Jean-Marc

Il y a 14 jours

Première expérience excellente

Première expérience excellente. Conforme à mes attentes, transaction facile et rapide. Contact facile et agréable. Je recommande

Christian

Il y a 14 jours

Rapide, efficace et économique !

Rapide, efficace et économique ! J’ai fait ma première expérience sans le moindre souci, et c’est encourageant pour continuer.

Olivier M

Il y a 14 jours

Super service

Super service, rapide et super support

BILLET Jean

Il y a 14 jours

Rapide

Rapide, sympathique et "cost effective" Merci d'avoir le courage de concurrencer les plus grands 🙂 Salutations Philippe

SOMMER Philippe

Il y a 15 jours

Rapidité de change et surtout RIB…

Rapidité de change et surtout RIB suisse pour l'employeur

Grégoire HUANt

Il y a 15 jours

Au top !

Vraiment très bon service, transparent, clair, et un service client hyper réactif. Merci !

Crivelli Lucas

Il y a 15 jours

Efficace

Efficace, aucun souci à signaler

Arthur

Il y a 15 jours

Nouveau client

Nouveau client, inscription rapide et facile, communication réactive et professionnelle, transaction rapide et sans problème. Je recommande

GUIVET ALEXANDRE

Il y a 15 jours

Experience satisfaisante .

Experience satisfaisante . Délai de 72 heures en tout.

Guichard Jérôme

Il y a 16 jours

Client depuis peu j ai été très…

Client depuis peu j ai été très satisfait de l accueil ,des conseils et des prestations à recommander sans faute pour les futurs frontaliers encore merci pour les conseils

charbaut Amaury

Il y a 17 jours

Rapide et fiable

Rapide et fiable

FLORENCE F.

Il y a 19 jours

Transaction rapide et taux de change avantageux.

Bonjour à tous, Le virement entre le compte CHF b-sharpe et le compte Français en euros est très rapide, à savoir le lendemain. Et le taux de change est plus avantageux que PostFinance. Donc pour moi "c'est tout bénef". Je suis satisfait et je recommande. N'hésitez pas à faire un tour sur le site et à essayer. Lulzim, frontalier à Bâle.

SABAN Lulzim

Il y a 20 jours

Meilleurs prix et service

Meilleurs prix et service. 109% TOP

Lisak Thierry Joel

Il y a 20 jours

Très satisfait

Très satisfait, réponses rapides aux questions et opérations faites très rapidement !

Renaud.K

Il y a 21 jours

Tres rapide

Tres rapide, taux de change bien plus interessant que la banque.

Boulanger ludovic

Il y a 21 jours

Parfait

Merci à vous j.ai enfin trouvé une banque avec des gens à l.ecoute

Deckert Philippe

Il y a 21 jours

Comparaison défavorable

J'ai effectué une comparaison entre b-sharpe et son concurrent Telexoo en changeant le même montant au même montant. b-sharpe est moins intéressant: procédure plus compliquée, taux de change un peu moins favorable, compte de destination crédité 24 heures plus tôt en passant par Telexoo...

Michel

Il y a 21 jours

Rien à dire pour une personne qui dois…

Rien à dire pour une personne qui dois rapidement trouver une solution de change, virement rapide et service client très efficace!

Etouati Aziz

Il y a 21 jours

CHF to EUR transaction was fast and as…

CHF to EUR transaction was fast and as expected, with the required pre/post info

Swiss resident

Il y a 21 jours

Validation identité trop exigeante, mais toujours un bon service

J’ai ouvert un compte pour pouvoir échanger entre EUR et CHF pour mon travail et dans l’ensemble, je suis satisfait par les prestations. Malgré un système très encombrant et trop exigeant pour la validation de document d’identité pour ouvrir un compte (il faut envoyer des selfies et les documents numérisés par imprimante normale ne sont pas acceptés), je trouve que c’est un service qui serait indispensable pour les frontaliers français travaillant en Suisse et vice versa.

Lafif Eric Alexandre

Il y a 23 jours

Comme d'habitude

Comme d'habitude, un service à la fois efficace et d'une extrême courtoisie.

Caste de Peyerimhoff Françoise

Il y a 23 jours

Top et très rapide

Top et très rapide

page

Il y a 24 jours

Transfert rapide

Transfert rapide, taux avantageux, aucuns soucis

PEILLEX Julien

Il y a 26 jours

Good service

Good service, fast and efficient.

Nils P.

Il y a 26 jours

Service à l écoute disponibles…

Service à l écoute disponibles rassurants

O Anaïs

Il y a 26 jours

Service rapide et simple

Service rapide et simple. En plus de belles économies, sur mon salaire presque 100€ de plus qu'avec postfinance. Si je compte les frais bancaires de postfinance cela me fait presque 1500€ de plus par an. Merci b-sharpe.

gaby.net

Il y a 29 jours

Simple

Simple, clair et rapide . Le meilleur choix selon moi .

Bouvier Patrick

Il y a 1 heure

Super moyen d''échanger ses devises

Super moyen d''échanger ses devises! Rapide simple et super efficace.

Fayçal

Il y a 8 heures

Simple et efficace

Utilisation simple, claire, rapide. Assistance téléphonique disponible, agréable et efficace.

BONOT SOPHIE

Il y a 12 heures

Réactif

Réactif et rapide

Donnet Virginie

Il y a 13 heures

Serieux et efficace

Service tres rapide. Pas de mauvaises surprises. Taux de change competitif. Tres heureux d'avoir ouvert un compte chez b-sharpe

Jérémy

Il y a 13 heures

Gain de temps et d’argent

Gain de temps et d’argent ! Meilleure solution de change !

BAHLOUL Mina

Il y a 13 heures

Très bon service rapide et efficace,

Très bon service rapide et efficace, Merci b-sharp

Dos Reis Borges Martins Carlos

Il y a 22 heures

1 ère expérience avec Bsharpe assez…

1 ère expérience avec Bsharpe assez simple d’utilisation

Parent Gilles

Il y a 1 jour

Très rapide

Très rapide Service facile d’usage

HALIDANI Roukaïya

Il y a 3 jours

rapidité et efficacité

rapidité et efficacité

Addor Laurent

Il y a 3 jours

Tout était parfait sauf le côté…

Tout était parfait sauf le côté interrogatoire quand je me suis inscris, je n ai pas aimé la façon. Je me suis senti comme coupable de quelque chose que je n aurais pas fait. Par contre le service de courtage était parfait et efficace.

Marc

Il y a 5 jours

Rapide et efficace

Rapide et efficace. Je recommande fortement

Gregory

Il y a 6 jours

Une super découverte

A part à un petit soucis de certificat de passeport, tout est très simple. Les explications sont claires, abordable pour tous et en plus on fait des économies. C'est formidable!

MAGNANI VICTORIA

Il y a 6 jours

Rapide efficace

Rapide, efficace et imbattable en terme de coût de change.

Wescoast

Il y a 6 jours

Très satisfaite !

Très satisfaite !

BG

Il y a 6 jours

Très bon service

Très bon service, grande disponibilité et efficacité, quel changement par rapport aux relations bancaires! Merci et bravo, à la prochaine transaction

henri fernandez

Il y a 6 jours

Transaction c'est très bien passé…

Transaction c'est très bien passé malgré une erreur de ma part. B-sharpe ma téléphoné et à très vite corrigé ma bêtise. Merci Rapide et efficace

Doré Philippe

Il y a 7 jours

Très bien

Rien à redire, efficace et disponibles

Hermans Quentin

Il y a 8 jours

Nickel !

Rapide claire et efficace. Je recommande !

Maxime B

Il y a 9 jours

Service rapide et professionnel

Service rapide et professionnel, merci

MONTOYA Mcm

Il y a 10 jours

Rien à redire, au top

Rien à redire ! Service client au top, gentillesse, disponibilité, réactivité, professionnalisme, vraiment tout était nickel. Merci

Sarah G

Il y a 10 jours

Très satisfaite

Versement effectuée très rapidement

Kelly

Il y a 10 jours

Simple

Très simple a utilisé, gains de temps énorme.

Tarakci Tolga

Il y a 10 jours

Excellent service

Excellent service, simple, efficace et économic.

Xxx

Il y a 11 jours

Très bon service!

Service efficace et rapide.

Elsa

Il y a 11 jours

Efficace et facile.

Efficace et facile. Je regrette néanmoins que les frais de 5FCF pour les changes inférieurs à 5000 FCH n'aient pas été plus visibles lors de mon l'inscription.

Client

Il y a 11 jours

efficace

efficace, meilleures resultats que mes attentes.

Edgard--René-Corail Kenny

Il y a 12 jours

Rapide, clair, professionnel

Rapide, clair, offre et explications correspondent exactement au service. Très professionnel

Clément Laetitia

Il y a 12 jours

première opération réussie

première opération réussie, malgré un oubli de ma part sur les références du virement

de Causans Laurence

The most frequently asked questions...

Why use b-sharpe as a cross-border employee?

Each month, cross-border employees are subject to exchange rate fluctuations between the Swiss franc and the euro when they look to exchange their salary. There are several ways to do it, but they're not all equal from a cost perspective.

Saving money is always good. b-sharpe's service saves an average of 70% on the margins that banks usually charge on top of the exchange rate for Swiss border salaries.

Example:

For a cross-border employee exchanging 5,000 CHF to EUR per month, the yearly savings would be approximately 624 EUR.

Additionally, our service is compatible with all configurations, so you don't need to change banks, whether in Switzerland, France or elsewhere.

How do I transfer my cross-border salary with b-sharpe?

b-sharpe is an online service which allows border-workers to exchange their Swiss francs for euros at the best rates.

With b-sharpe, cross-border workers don't need to change banks. They simply transfer the amount of their salary in Swiss francs that they wish to change to euros. b-sharpe then takes care of the exchange and transfers the euros into their bank account.

The diagram for the exchange and transfer of your salary is as follows:

  1. Your employer sends your salary in Swiss francs to your regular salary account (Swiss or foreign bank).
  2. Using b-sharpe, you transfer the amount of your salary in Swiss francs that you wish to exchange for euros.
  3. Once the exchange has been completed, b-sharpe transfers the amount in euros to the bank of your choice in France, Switzerland or elsewhere.

With b-sharpe, your employer can also directly transfer your salary to b-sharpe without going through a Swiss bank.

Is it safe to exchange my salary on b-sharpe?

Transfers are insured against fraud and piracy

The b-sharpe multi-currency exchange platform ensures all customers' transfers against fraud, for a total of 3 million CHF. Your money's security is our priority.

An exchange and funds transfer service with the highest security standards

Hosted in Geneva, Switzerland, the b-sharpe platform benefits from the most advanced encryption technologies, thus ensuring 100% security for your transactions (whether for the exchange of your cross-border salary in Swiss francs or for transfering a sum of euros to your bank).

How does b-sharpe calculate its exchange rates?

Contrary to the majority of banking establishments and exchange offices, b-sharpe has adopted a policy of total transparency with respect to its cross-border clients. For each exchange transaction from Swiss francs to euros, you'll know the exchange rate actually applied and the margin we also apply.

For each transaction, the reference rate used by b-sharpe is the interbank market's real-time rate. Our platform is, in fact, in constant connection with the major players in the currency market.

For more information on the exchange rate, take a look at this blog article: How an exchange rate is calculated (in french).

As such, our clients can be assured that the exchange rate charged by b-sharpe will always be as close as possible to a currency's actual rate, and they won't have to pay more for their transactions in foreign currencies.

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