La satisfaction des clients b-sharpe, notre garantie de service

Dans un souci de totale transparence, nous récoltons les avis clients b-sharpe par l’intermédiaire d’un organisme indépendant, la société Trustpilot.

b-sharpe a reçu la note "Excellent" de 4.8/5 par 1116 clients sur le site de notation indépendant Trustpilot.

Voici l’essentiel à retenir sur notre système d’avis clients

  • b-sharpe affiche tous les avis, quelle que soit l’évaluation (nous ne filtrons pas l’affichage des avis)

  • Nous affichons les derniers avis, l’intégralité pouvant être consultée sur le site Trustpilot dédié à b-sharpe

  • Truspilot gère l’envoi des avis aux clients (chaque client qui fait une opération de change reçoit obligatoirement et systématiquement un avis, il n’y a pas de sélection)

  • b-sharpe ne peut modifier ou supprimer un avis, seul le client peut le faire

Les derniers avis clients b-sharpe ...

Il y a 10 heures

Rakin

Hyper rapide et efficace!

Hyper rapide et efficace!

Il y a 10 jours

Flores Ines

Tout est parfait.

Tout est parfait.

Il y a 10 jours

Chatelain Pierre-Louis

Rapatriement très rapide

Rapatriement très rapide, rien à dire. Je recommande

Il y a 11 jours

DAHOUN abdelmalik

Service efficace

Service efficace

Il y a 12 jours

Romain

Promesses tenues

Promesses tenues ! Je recommande fortement.

Il y a 15 jours

Mickael Martin

Service efficace rapide et de confiance

il est très facile de s’inscrire et les transactions sont rapides! Très intéressant pour économiser des frais de change et surtout s’informer des moments opportuns pour changer!

Il y a 15 jours

ADRIEN CHAN

Première expérience RAS !

Pour une première conversion/transfert rien à dire, et le délais était très court.

Il y a 16 jours

Pascal

Système de change transparent et rapide.

Système de change transparent et rapide.

Il y a 16 jours

Besse Noemie

Tip Top

Top ! Rien à redire juste parfait

Il y a 17 jours

SAUDEMONT OLIVIER

Bonne réactivité.

Bonne réactivité.

Il y a 17 jours

Timis Elodi

Super rapide et efficace rien à dire .

Super rapide et efficace rien à dire .

Il y a 18 jours

Stabile Julie

J'ai été très agréablement surprise par…

J'ai été très agréablement surprise par la rapidité de transfert et de conversion ! moins de 24h! Pour une 1ere utilisation je ne suis pas déçue et je vais continuer à utiliser b-sharpe pour reduire mes frais de change. Quelques idée pour la suite : avoir une application dédiée pour le téléphone pour encore plus de mobiilté !

Il y a 18 jours

Leslie

Au top

Au top! Rapide et efficace que ce soit pour l'inscription ou pour les transferts et à un super taux

Il y a 18 jours

Pelletier Eric

Rapide et efficace

Rapide et efficace

Il y a 19 jours

JAOUEN Margaux

Service efficace

Service efficace, équipe sérieuse et disponible

Il y a 19 jours

LUISIER Gérard

Comparaison

Vendredi 31 Janvier ,j.ai mis à l'épreuve B-Sharpe et Nextbank. J'ai transféré 750 CHF ,le matin,au même moment depuis les deux comptes. Résultat des courses,(si je puis dire !)..gain de 4€40 ,le soir même. Donc positif. Bémol tout de même ; le délai avec B-Sharpe...d'abord transférer la somme du compte Suisse sur B-Sharpe,ensuite conversion,soit 24h ou plus. Avec Nextbank, transfert avant 10h, la somme est sur votre compTe francais l'après-midi.Nous devons faire un choix!

Il y a 19 jours

NLC SPRL

les meilleurs des deux mondes entre la confiance du banquier classique et l’efficacité d’une fintech!

B-Sharpe a été ultra efficace et très commercial. Nous avons effectué un virement de plus de 100k et b-sharp nous a téléphoné endeans l’heure pour négocier un prix de change. Moins de deux jours plus tard l’argent a été transféré d’un compte étranger vers un Compte Suisse. Je recommande b-sharpe à tout le monde. C’est facile, commercial, rapide et compétitif et surtout digne de confiance.

Il y a 20 jours

Alain

Rapide et efficace

Rapide et efficace

Il y a 21 jours

Quentin

Parfait

Service top, réactifs et disponibles en cas de questions, virement ultra-rapide, je ne peux que recommander ! Excellente expérience client !

Il y a 21 jours

Laurent

Simple

Simple, rapide, avantageux

Il y a 21 jours

Théo

Service top

Service top, serieux et rapide

Il y a 21 jours

LACELLE NICOLAS

Très bon service merci

Très bon service merci

Il y a 23 jours

Clément

simple et rapide

simple et rapide

Il y a 23 jours

Denis

Super

Super, transfert d'argent effectué en moins de 12 h un record. Avec un taux de change défiant toute concurrence, je recommande B-sharpe.

Il y a 23 jours

GERARD Rémy

Super service simple et efficace

Super service simple et efficace

Il y a 24 jours

Ferigo Frédéric

Les services effectués sont très RAPIDES

Les services effectués sont très rapides Il n’y a rien à dire, sinon que j’espère un jour trouver chez eux les mêmes services qu’une banque (compte courant....). Ce jour-là, les banques traditionnelles pourront se faire du souci.

Il y a 24 jours

Teamo Daniel

Nickel

Vraiment rien à dire ,juste des professionnels

Il y a 25 jours

HUSSER Davy

Bonne communication et service rapide

Bonne communication et service rapide

Il y a 25 jours

FR

Disponible et réactif

Disponible et réactif, clair et précis dans les explications. Résultat: gain de temps et confort pour moi.

Il y a 25 jours

Cordes Thomas

Sur mes appels

Sur mes appels, mes interlocuteurs ont toujours été très courtois et ont parfaitement répondu à mes questions. De plus le transfert est fait rapidement et le site est simple d' utilisation. Merci pour vos services.

Il y a 25 jours

S. Cam

Rapide et simple

Très facile d’utilisation, simple, le change se fait en toute sécurité. Vivement l’arrivée de l’application pour rendre le change encore plus accessible.

Il y a 25 jours

Thibaut Gillig

Efficace et rapide

Top ! Efficace et rapide

Il y a 26 jours

FEREDIE Daniel

Délai un peu long pour le transfert.

Délai un peu long pour le transfert. Et des frais de 5 chf que je ne m’attendais pas à supporter !

Il y a 26 jours

Perret François

Première expérience

Première expérience. Les informations sur le site ne sont pas si facile à obtenir.

Il y a 26 jours

Q. Giroud

Service au top

Service au top avec une disponibilité et une précision dans les réponses irréprochables. Bravo B-sharpe !!

Il y a 26 jours

amandine

Très bonne transaction de CHF en EURO…

Très bonne transaction de CHF en EURO au meilleur taux ce qui m'a permis de gagner une dizaine d'euros

Il y a 26 jours

Despicht Yann

Service efficace

Service efficace, comme annoncé.

Il y a 27 jours

RAPP Bertrand

Convivialité

Convivialité, rapidité, efficience, parfait ! Go on the same !

Il y a 29 jours

LYONNET JP

Change bas mais Contact en ligne efficace.

Contact en ligne tres bien ,efficace. transaction rapide inferieure au cours XE.com et Google, je pensais plus car il est écrit comission =0. Je ne pratique pas régulièrement le change donc pas de point de comparaison mais 0.5% semble bas en rapport au 2% sur les cartes Bancaire

Il y a 29 jours

gc

Premières expériences très…

Premières expériences très satisfaisantes. Attente de confirmations...!

Il y a 30 jours

Mehdi

Je suis très satisfait de l'opération

Je suis très satisfait de l'opération , en seulement 1 jours j'ai reçu le virement de la transaction. Frais réduits et taux de change intéressant.

Il y a 4 heures

KOKMEN Céline

Tres bien

Tres bien rapide et efficace

Il y a 11 heures

Cara David

Rapide et efficace

Rapide et efficace, je recommande sans hésiter !!

Il y a 18 heures

MEILLASSOUX NICOLAS

Rien à redire très bon service et rapide

Rien à redire très bon service et rapide

Il y a 1 jour

Thibaut

Simplement impeccable

Premiers transferts effectués avec b-Sharpe: je suis ravi! Rapide, transparent, avec un super taux, nul doute que bien d’autres suivront.

Il y a 2 jours

Philippe

Professionnel

Explications sur les transferts claires, taux de change excellent et rapidité d’exécution. A conseiller.

Il y a 4 jours

Loison Emilien

Merci pour la réactivité

Merci pour la réactivité

Il y a 4 jours

pierre al

L'inscription est un peu fastidieuse

L'inscription est un peu fastidieuse. Mais une fois le compte ouvert, le service est parfait. Pourvu que cela dure. Je recommande.

Il y a 4 jours

Levy Gary

Service hyper rapide et efficace

Service hyper rapide et efficace

Il y a 4 jours

Barbet-Gros Jacques

BONNE NOTE POUR L'ENSEMBLE

BONNE NOTE POUR L'ENSEMBLE

Il y a 5 jours

GERALDINE

Je recommande a 1000 %

Rapide, efficace, que demander de plus ?!?!?!? Je recommande a 1000 %

Il y a 6 jours

Momo

Très bon contact et première expérience…

Très bon contact et première expérience parfaite !! Que dire de plus 😉 Je crois avoir trouvé mon nouvel agent de change.

Il y a 7 jours

Christophe S

quelques soucis pour s'inscrire...mais sinon parfait !

La validation carte d'identité a été compliquée (je m'y suis repris 4 fois...malgré les consignes respectées). En revanche, les services b-sharpe sont très réactifs et il est possible de régler ce genre de problème rapidement ! b-sharpe répond bien à mon besoin sinon !

Il y a 7 jours

Jacqueline

Je suis vraiment très satisfaite

Je suis vraiment très satisfaite. L'ouverture de compte était rapide et bien expliquée. Ensuite les virements étaient simples et efficaces !

Il y a 7 jours

ZAHW FADY

Simple rapide efficace et pas cher !

Simple rapide efficace et pas cher !

Il y a 8 jours

Diallo Ibrahim-Malick

EXCELLENT

C’est génial

Il y a 8 jours

ADELINE

C'est rapide

C'est rapide, pratique ! Plus besoin pour moi d'aller à la banque puis au change puis encore à la banque. C'est 2h de temps gagné à un taux imbattable ! Je recommande vivement !

Il y a 8 jours

Tachegouste Samir

Excellent service

Excellent service. Personnel professionnel

Il y a 8 jours

ELLIOTT LINDA

Première utilisation assez simple mais…

Première utilisation assez simple mais concluante pas de soucis pour transférer l argent....non pas déçu pour l instant

Il y a 9 jours

Massard

Virement effectué en toute sécurité et…

Virement effectué en toute sécurité et très rapidement !

Il y a 10 jours

Garcia Victor

Génial

Compliqué de trouver plus simple . Merci B-sharpe 👍

Il y a 12 jours

ZURBUCH Damien

Parfait

Excellente communication, réactivité, sérieux. Parfait.

Il y a 13 jours

El Jahil Yacine

Service au top !

Service au top !

Il y a 13 jours

Morateur Clémentine

Confiance

Confiance, efficacité, avantageux, voilà comment je définirais B-sharpe.

Il y a 13 jours

MKL74

Explications très clairs

Explications très clairs, délais annoncés respectés.

Il y a 15 jours

Petoud Corinne

très contente

très contente, virement rapide c'est parfait. Un peu galéré pour transmettre les documents mais ce n'est qu'un détail. Merci

Il y a 15 jours

Merrouche Jolan

Rien à redire

Rien à redire, très simple d’utilisation et presque aucun frais de change. Tout cela avec un taux très attractif. Merci BSharpe

Il y a 15 jours

Guerin Marine

Super service

Super service! Et aide clientèle. Merci!

Il y a 15 jours

de Raikem Laure

Très clair

Très clair, donnant suffisamment de détails sur son fonctionnement que pour leur faire confiance. Le taux proposé est intéressant tout comme le système d'alerte qui offre au client la possibilité de réaliser son opération de change au meilleur moment.

Il y a 16 jours

Bertolini Marius

Perso

Perso, grosse galère pour l'ouverture du compte bsharpe, contrat, signature photo...mais heureusement ils ont un service d'aide très patient et à l'écoute. En quelques heures c'était réglé ! Pour l'instant deux virements effectués dans les temps et avec un super taux ! Je recommande !!

Il y a 16 jours

ANTOINE

Service Palace.

Service Palace. Parfait !

Il y a 18 jours

Titi

Très bonne expérience

Très bonne expérience

Il y a 19 jours

GAUDET ELORA

Le change et le virement s'effectue en…

Le change et le virement s'effectue en toute simplicité et avec des frais réduits. Je suis ravie d'utiliser le service B-Sharpe !

Il y a 21 jours

MHNG

Mon premier transfert de fond…

Mon premier transfert de fond (rapatriement de salaire) s'est déroulé sans problème. Tout est fait afin de guider l'utilisateur sur les étapes à suivre pour émettre les ordres de transfert. Les fonds ont été virés 2 jours après le passage de l'ordre et le gain par rapport à un transfert de banque à banque n'est pas négligeable. Le service client est également réactif (notamment en ce qui concerne la création du compte).

Il y a 21 jours

Elise

Sérieux

Sérieux, transparent et réactif. Pour le moment je suis entièrement satisfaite.

Il y a 22 jours

P NICOLAS

Rapide clair et efficace

Rapide clair et efficace ! Le service téléphonique est très aimable et explique très bien leurs différents services, je ne peux que recommander !

Il y a 23 jours

Hartwig Jean-Francois

Fonctionne parfaitement bien

Fonctionne parfaitement bien Bon service

Il y a 23 jours

Benoit Charles-Mangeon

Rapide

Rapide, clair et pro!

Il y a 24 jours

Pbatta

Service de qualité

Service utilisé depuis un mois, fiable, pratique et simple d’utilisation. Je recommande.

Il y a 25 jours

Michel

Très satisfait

Très satisfait, efficace, rapide, très bon taux, conforme à mes attentes. Je recommande à 100%.

Il y a 26 jours

TESTUD damien

Simple et rapide

Simple et rapide Rien à dire

Il y a 26 jours

Segond Gil

Première transaction

Première transaction effectuée ce mois. Parfait !

Il y a 28 jours

HOARAU Nicolas

Rapide et efficace

Rapide et efficace, et des frais de change réellement plus bas que le concurrence ! Je recommande !

Il y a 29 jours

Ndiaye Mamadou Moustapha

Processus de change rapide et taux de…

Processus de change rapide et taux de change faible. Cependant, les conditions du coût de change ne sont pas clairment indiquées en fonction du motant. Il serait également intéressant de développer une application bsharpe pour faciliter l'accès su smartphone et iPhone.

Il y a 29 jours

Thierry

Juste très satisfait

Juste très satisfait. Rapide pas de problème.

Il y a 30 jours

Vince

Super, efficacité, facilité

Super, efficacité, facilité, je suis très content après ma première transaction. Ce qui est top c'est de pouvoir programmer des alertes de taux, si vous n'êtes pas pressé cela vous permet d'attendre que le taux soit bas sans devoir suivre le court au quotidien. Merci et bonne fêtes à tous

Il y a 30 jours

HOUPERT Jean-Yves

Très bien

Très bien satisfait

Il y a 30 jours

Thierry

Application simple et intuitive

Application simple et intuitive, en plus d'avoir toujours un bon taux de change. Je recommande car pratique pour moi qui suis frontalier.

Il y a 21 heures

Olivier

Efficace et très rentable !

Efficace et très rentable !

Il y a 1 jour

Jean-Bernard R

Transaction effectuée hyper-rapidement

Transaction effectuée hyper-rapidement

Les questions les plus fréquentes...

Comment b-sharpe calcule ses taux de change?

Pour chaque transaction, le taux de référence utilisé par b-sharpe est celui en temps réel du marché interbancaire. Notre plateforme est en effet connectée en continu avec les acteurs majeurs du marché des devises.

Pour plus d’information sur le taux de change, consultez cet article de blog : Comment est calculé un taux de change ?

Ainsi, nos clients sont assurés que le taux de change que b-sharpe leur appliquera restera toujours aussi peu écarté du cours réel d’une devise, et donc de ne pas payer plus cher pour leurs transactions en devises étrangères.

Quelles devises sont disponibles chez b-sharpe ?

Avec b-sharpe, vous pouvez accéder à plus de 20 devises parmi les plus courantes : CHF, EUR, GBP, USD, CAD... La liste complète des devises disponibles est accessible depuis notre convertisseur de devises.
Une devise que vous souhaitez traiter ne s'y trouve pas ? Prenez contact avec nous, nous traitons à la demande également d'autres devises.

Dois-je changer de banque pour utiliser b-sharpe ?

Vous n’avez pas besoin de changer de banque pour utiliser b-sharpe. Notre service de change de devises en ligne vient comme un complément de votre dispositif bancaire habituel.

Concrètement, que vous soyez un particulier ou une entreprise, b-sharpe va vous transmettre un numéro de compte (IBAN) sur lequel vous devrez virer le montant d’argent que vous souhaitez changer. b-sharpe peut vous communiquer des IBAN dans plus de 20 devises différentes.

A réception de l’argent sur le compte, b-sharpe procédera au change, et retournera les fonds ainsi changés sur le compte que vous nous aurez transmis.

Important : b-sharpe n’est pas une banque et n’a, de fait, pas le droit de conserver l’argent de ses clients plus de 24h. L’argent transféré sur nos comptes est, à réception, changé puis retourné immédiatement.

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