La satisfaction des clients b-sharpe, notre garantie de service

Dans un souci de totale transparence, nous récoltons les avis clients b-sharpe par l’intermédiaire d’un organisme indépendant, la société Trustpilot.

b-sharpe a reçu la note "Excellent" de 4.8/5 par 999 clients sur le site de notation indépendant Trustpilot.

Voici l’essentiel à retenir sur notre système d’avis clients

  • b-sharpe affiche tous les avis, quelle que soit l’évaluation (nous ne filtrons pas l’affichage des avis)

  • Nous affichons les derniers avis, l’intégralité pouvant être consultée sur le site Trustpilot dédié à b-sharpe

  • Truspilot gère l’envoi des avis aux clients (chaque client qui fait une opération de change reçoit obligatoirement et systématiquement un avis, il n’y a pas de sélection)

  • b-sharpe ne peut modifier ou supprimer un avis, seul le client peut le faire

Les derniers avis clients b-sharpe ...

Il y a 8 heures

Berthoud Micheline

Rapide et avantageux...

Rapide et avantageux...

Il y a 11 heures

Jonathan de Flaugergues

Bons services et bonne réactivité

J'ai aimé la réactivité du service et les moyens mis en oeuvre pour résoudre mes problémes. Tout nouveau utilisateur mais jusqu'ici, je ne suis pas déçu.

Il y a 1 jour

Wyss Jean-Pierre

Super accueil et très bon suivi

Super accueil et très bon suivi. De petits bugs pour s'identifier et communiquer via le système. Pbs d'évolution technique du système.

Il y a 1 jour

DELACHENAL Marie Dominique

N hesitez pas

L ouverture du compte aucune difficulté, si problème vous téléphonez et on vous guide. Le taux de change appliqué très bien !

Il y a 2 jours

Dumas Christian

Sans pb

Sans pb. Taux compétitif v banque classique

Il y a 4 jours

Ajd

Excellent accueil et renseignements sur…

Excellent accueil et renseignements sur le chat et au téléphone avec les différents collaborateurs. Service rapide et efficace. Merci.

Il y a 4 jours

Vincent

Virement réalisé de UBS à Bousorama en…

Virement réalisé de UBS à Bousorama en moins de 24h.

Il y a 5 jours

Kim

Excellent Service

Creation du compte super rapide, les démarches de transfert sont très simples, et le temps de versement très court, très bonne experience avec B Sharpe qui permet de profiter des meilleurs taux de conversion possibles!

Il y a 6 jours

DES

Service efficace mais pourrait amélioré…

Service efficace mais pourrait amélioré sa transparence.

Il y a 6 jours

Caillet Sebastien

rapide et facile

rapide et facile

Il y a 6 jours

Perrot Frederic

tres bien

simple , rapide , efficase

Il y a 7 jours

M. G

Excellent

Excellent, service client rapide et efficace comme le service de change.

Il y a 7 jours

Adrien

site de change efficace

site de change efficace. transaction rapide vers son compte. Le process de transaction sur le site n'est cependant pas très claire pour les néophytes mais le service client est efficace et répond à toute nos questions.

Il y a 7 jours

mercier michael

Excellent

Pratique, rapide, bons taux et pas beaucoup de frais de change comparé à d'autres banques.

Il y a 7 jours

Mamodaly Eric

Experience utilisateur fluide

Experience utilisateur fluide, rapidité des réponse et d’execution. Taux de change compétitif.

Il y a 8 jours

BARBIER Manon

Transaction simple et rapide

Transaction simple et rapide. Je suis très satisfaite de ma première expérience B-sharpe

Il y a 8 jours

Alexandre

Très efficace

Très efficace, simple et rapide. Plate-forme de conseillers très disponibles et réactifs.

Il y a 8 jours

Momberto Gregory

Totalement satisfait de ma transaction

Transfert d’argent rapide et très bien accompagné par le service client qui répond immédiatement et trouve les réponses a mes questions

Il y a 8 jours

B.

Bonne expérience

Première expérience avec b-sharpe et je suis tout à fait satisfait.

Il y a 9 jours

Mermoux Marc

Rapide et efficace

Rapide, efficace, promesse tenue, je vais continuer à l’utiliser

Il y a 9 jours

PELLEGRINI Laurent

Très réactif....

Très réactif....

Il y a 9 jours

Lery Francois-Xavier

Simple et facile à utiliser

Simple et facile à utiliser. La première fois, on appréhende de virer l’argent vers un compte extérieur mais c’est vraiment hyper rapide donc pas de problèmes

Il y a 10 jours

Kemmons Tommy

Je suis très satisfait de B Sharpe

Je suis très satisfait de B Sharpe, les transactions sont sécurisées et rapides.. D autres part le service clientèle est très compétent, réponse dans les 24 h. Je recommande.

Il y a 11 jours

Yassine Badre

Opération de change réalisée avec…

Opération de change réalisée avec succès, et de manière plutôt instinctive. Le point fort est bien entendu le taux de change qui après vérification est réellement plus bas que tout autre moyen de change.

Il y a 11 jours

Fontana Denis

Très bon suivi du Customer Service et…

Très bon suivi du Customer Service et execution du transfer de change rapide. Qualité des confirmations par email. Seul point négatif, je trouve les frais de transfer international un peu cher.

Il y a 11 jours

laurent

parfait !

satisfait par le service, je regrette juste de ne pas l'avoir connu plus tot !

Il y a 11 jours

Bonnin adrien

Première transaction réalisé avec succès

Première transaction réalisé avec succès

Il y a 11 jours

PLUMEL Louis-Marie

C est simple et rapide et honnête.

C est simple et rapide et honnête. J adhère totalement

Il y a 13 jours

Mathilde

Prestataire très facile d'utilisation …

Prestataire très facile d'utilisation et intuitif avec un temps de réponse relativement rapide de na part des équipes de maintenance.

Il y a 13 jours

GALOIS Santi

Parfait

Transaction simple et rapide avec des taux toujours au top.

Il y a 13 jours

ferreira cannelle

Excellent

Très rapide, excellent taux ! Rien a dire

Il y a 13 jours

PRINCET Jean-Marc

Très satisfait

Très satisfait. Traitement rapide et facile à utiliser.

Il y a 13 jours

Christian

Première expérience excellente

Première expérience excellente. Conforme à mes attentes, transaction facile et rapide. Contact facile et agréable. Je recommande

Il y a 13 jours

Olivier M

Rapide, efficace et économique !

Rapide, efficace et économique ! J’ai fait ma première expérience sans le moindre souci, et c’est encourageant pour continuer.

Il y a 13 jours

BILLET Jean

Super service

Super service, rapide et super support

Il y a 14 jours

Grégoire HUANt

Rapidité de change et surtout RIB…

Rapidité de change et surtout RIB suisse pour l'employeur

Il y a 14 jours

Crivelli Lucas

Au top !

Vraiment très bon service, transparent, clair, et un service client hyper réactif. Merci !

Il y a 14 jours

Arthur

Efficace

Efficace, aucun souci à signaler

Il y a 14 jours

GUIVET ALEXANDRE

Nouveau client

Nouveau client, inscription rapide et facile, communication réactive et professionnelle, transaction rapide et sans problème. Je recommande

Il y a 14 jours

Guichard Jérôme

Experience satisfaisante .

Experience satisfaisante . Délai de 72 heures en tout.

Il y a 15 jours

charbaut Amaury

Client depuis peu j ai été très…

Client depuis peu j ai été très satisfait de l accueil ,des conseils et des prestations à recommander sans faute pour les futurs frontaliers encore merci pour les conseils

Il y a 17 jours

FLORENCE F.

Rapide et fiable

Rapide et fiable

Il y a 18 jours

SABAN Lulzim

Transaction rapide et taux de change avantageux.

Bonjour à tous, Le virement entre le compte CHF b-sharpe et le compte Français en euros est très rapide, à savoir le lendemain. Et le taux de change est plus avantageux que PostFinance. Donc pour moi "c'est tout bénef". Je suis satisfait et je recommande. N'hésitez pas à faire un tour sur le site et à essayer. Lulzim, frontalier à Bâle.

Il y a 19 jours

Lisak Thierry Joel

Meilleurs prix et service

Meilleurs prix et service. 109% TOP

Il y a 19 jours

Renaud.K

Très satisfait

Très satisfait, réponses rapides aux questions et opérations faites très rapidement !

Il y a 20 jours

Boulanger ludovic

Tres rapide

Tres rapide, taux de change bien plus interessant que la banque.

Il y a 20 jours

Deckert Philippe

Parfait

Merci à vous j.ai enfin trouvé une banque avec des gens à l.ecoute

Il y a 20 jours

Michel

Comparaison défavorable

J'ai effectué une comparaison entre b-sharpe et son concurrent Telexoo en changeant le même montant au même montant. b-sharpe est moins intéressant: procédure plus compliquée, taux de change un peu moins favorable, compte de destination crédité 24 heures plus tôt en passant par Telexoo...

Il y a 20 jours

Etouati Aziz

Rien à dire pour une personne qui dois…

Rien à dire pour une personne qui dois rapidement trouver une solution de change, virement rapide et service client très efficace!

Il y a 21 jours

Lafif Eric Alexandre

Validation identité trop exigeante, mais toujours un bon service

J’ai ouvert un compte pour pouvoir échanger entre EUR et CHF pour mon travail et dans l’ensemble, je suis satisfait par les prestations. Malgré un système très encombrant et trop exigeant pour la validation de document d’identité pour ouvrir un compte (il faut envoyer des selfies et les documents numérisés par imprimante normale ne sont pas acceptés), je trouve que c’est un service qui serait indispensable pour les frontaliers français travaillant en Suisse et vice versa.

Il y a 22 jours

Caste de Peyerimhoff Françoise

Comme d'habitude

Comme d'habitude, un service à la fois efficace et d'une extrême courtoisie.

Il y a 22 jours

page

Top et très rapide

Top et très rapide

Il y a 24 jours

PEILLEX Julien

Transfert rapide

Transfert rapide, taux avantageux, aucuns soucis

Il y a 25 jours

O Anaïs

Service à l écoute disponibles…

Service à l écoute disponibles rassurants

Il y a 25 jours

gaby.net

Service rapide et simple

Service rapide et simple. En plus de belles économies, sur mon salaire presque 100€ de plus qu'avec postfinance. Si je compte les frais bancaires de postfinance cela me fait presque 1500€ de plus par an. Merci b-sharpe.

Il y a 28 jours

Bouvier Patrick

Simple

Simple, clair et rapide . Le meilleur choix selon moi .

Il y a 29 jours

Fayçal

Super moyen d''échanger ses devises

Super moyen d''échanger ses devises! Rapide simple et super efficace.

Il y a 29 jours

BONOT SOPHIE

Simple et efficace

Utilisation simple, claire, rapide. Assistance téléphonique disponible, agréable et efficace.

Il y a 29 jours

Donnet Virginie

Réactif

Réactif et rapide

Il y a 29 jours

Jérémy

Serieux et efficace

Service tres rapide. Pas de mauvaises surprises. Taux de change competitif. Tres heureux d'avoir ouvert un compte chez b-sharpe

Il y a 29 jours

BAHLOUL Mina

Gain de temps et d’argent

Gain de temps et d’argent ! Meilleure solution de change !

Il y a 29 jours

Dos Reis Borges Martins Carlos

Très bon service rapide et efficace,

Très bon service rapide et efficace, Merci b-sharp

Il y a 8 heures

Parent Gilles

1 ère expérience avec Bsharpe assez…

1 ère expérience avec Bsharpe assez simple d’utilisation

Il y a 22 heures

HALIDANI Roukaïya

Très rapide

Très rapide Service facile d’usage

Il y a 2 jours

Addor Laurent

rapidité et efficacité

rapidité et efficacité

Il y a 2 jours

Marc

Tout était parfait sauf le côté…

Tout était parfait sauf le côté interrogatoire quand je me suis inscris, je n ai pas aimé la façon. Je me suis senti comme coupable de quelque chose que je n aurais pas fait. Par contre le service de courtage était parfait et efficace.

Il y a 4 jours

Gregory

Rapide et efficace

Rapide et efficace. Je recommande fortement

Il y a 5 jours

MAGNANI VICTORIA

Une super découverte

A part à un petit soucis de certificat de passeport, tout est très simple. Les explications sont claires, abordable pour tous et en plus on fait des économies. C'est formidable!

Il y a 5 jours

Wescoast

Rapide efficace

Rapide, efficace et imbattable en terme de coût de change.

Il y a 5 jours

BG

Très satisfaite !

Très satisfaite !

Il y a 5 jours

henri fernandez

Très bon service

Très bon service, grande disponibilité et efficacité, quel changement par rapport aux relations bancaires! Merci et bravo, à la prochaine transaction

Il y a 6 jours

Doré Philippe

Transaction c'est très bien passé…

Transaction c'est très bien passé malgré une erreur de ma part. B-sharpe ma téléphoné et à très vite corrigé ma bêtise. Merci Rapide et efficace

Il y a 6 jours

Hermans Quentin

Très bien

Rien à redire, efficace et disponibles

Il y a 8 jours

Maxime B

Nickel !

Rapide claire et efficace. Je recommande !

Il y a 8 jours

MONTOYA Mcm

Service rapide et professionnel

Service rapide et professionnel, merci

Il y a 9 jours

Sarah G

Rien à redire, au top

Rien à redire ! Service client au top, gentillesse, disponibilité, réactivité, professionnalisme, vraiment tout était nickel. Merci

Il y a 9 jours

Kelly

Très satisfaite

Versement effectuée très rapidement

Il y a 9 jours

Tarakci Tolga

Simple

Très simple a utilisé, gains de temps énorme.

Il y a 10 jours

Elsa

Très bon service!

Service efficace et rapide.

Il y a 11 jours

Client

Efficace et facile.

Efficace et facile. Je regrette néanmoins que les frais de 5FCF pour les changes inférieurs à 5000 FCH n'aient pas été plus visibles lors de mon l'inscription.

Il y a 11 jours

Edgard--René-Corail Kenny

efficace

efficace, meilleures resultats que mes attentes.

Il y a 11 jours

Clément Laetitia

Rapide, clair, professionnel

Rapide, clair, offre et explications correspondent exactement au service. Très professionnel

Il y a 11 jours

de Causans Laurence

première opération réussie

première opération réussie, malgré un oubli de ma part sur les références du virement

Il y a 11 jours

Lebian Raphael

Juste parfait rapide

Juste parfait rapide

Il y a 12 jours

LAURENCON JULIEN

Tres simpa.

Tres simpa. Mais peux être un peu complexe quand on transfert autre monnaie que des francs suisse

Il y a 13 jours

Marc

Rapide et simple

Rapide et simple, taux correct. Je recommande.

Il y a 13 jours

brouillet olivier

Parfait .

Parfait ni plus ni moins .

Il y a 16 jours

Xav

Facile d'utilisation

Facile d'utilisation, rapide et en plus c'est basé en Suisse

Il y a 16 jours

A. K.

Très bien

Merci, très bonne expérience. Efficacité et fiabilité, je suis satisfaite.

Il y a 17 jours

PONCET Frédéric

La qualité de service et la réactivité…

La qualité de service et la réactivité de l'assistance téléphonique m'ont mis en confiance.

Les questions les plus fréquentes...

Comment b-sharpe calcule ses taux de change?

Pour chaque transaction, le taux de référence utilisé par b-sharpe est celui en temps réel du marché interbancaire. Notre plateforme est en effet connectée en continu avec les acteurs majeurs du marché des devises.

Pour plus d’information sur le taux de change, consultez cet article de blog : Comment est calculé un taux de change ?

Ainsi, nos clients sont assurés que le taux de change que b-sharpe leur appliquera restera toujours aussi peu écarté du cours réel d’une devise, et donc de ne pas payer plus cher pour leurs transactions en devises étrangères.

Quelles devises sont disponibles chez b-sharpe ?

Avec b-sharpe, vous pouvez accéder à plus de 20 devises parmi les plus courantes : CHF, EUR, GBP, USD, CAD... La liste complète des devises disponibles est accessible depuis notre convertisseur de devises.
Une devise que vous souhaitez traiter ne s'y trouve pas ? Prenez contact avec nous, nous traitons à la demande également d'autres devises.

Dois-je changer de banque pour utiliser b-sharpe ?

Vous n’avez pas besoin de changer de banque pour utiliser b-sharpe. Notre service de change de devises en ligne vient comme un complément de votre dispositif bancaire habituel.

Concrètement, que vous soyez un particulier ou une entreprise, b-sharpe va vous transmettre un numéro de compte (IBAN) sur lequel vous devrez virer le montant d’argent que vous souhaitez changer. b-sharpe peut vous communiquer des IBAN dans plus de 20 devises différentes.

A réception de l’argent sur le compte, b-sharpe procédera au change, et retournera les fonds ainsi changés sur le compte que vous nous aurez transmis.

Important : b-sharpe n’est pas une banque et n’a, de fait, pas le droit de conserver l’argent de ses clients plus de 24h. L’argent transféré sur nos comptes est, à réception, changé puis retourné immédiatement.

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