La satisfaction des clients b-sharpe, notre garantie de service

Dans un souci de totale transparence, nous récoltons les avis clients b-sharpe par l’intermédiaire d’un organisme indépendant, la société Trustpilot.

b-sharpe a reçu la note "Excellent" de 4.8/5 par 1054 clients sur le site de notation indépendant Trustpilot.

Voici l’essentiel à retenir sur notre système d’avis clients

  • b-sharpe affiche tous les avis, quelle que soit l’évaluation (nous ne filtrons pas l’affichage des avis)

  • Nous affichons les derniers avis, l’intégralité pouvant être consultée sur le site Trustpilot dédié à b-sharpe

  • Truspilot gère l’envoi des avis aux clients (chaque client qui fait une opération de change reçoit obligatoirement et systématiquement un avis, il n’y a pas de sélection)

  • b-sharpe ne peut modifier ou supprimer un avis, seul le client peut le faire

Les derniers avis clients b-sharpe ...

Il y a 10 heures

Diallo Ibrahim-Malick

EXCELLENT

C’est génial

Il y a 12 heures

ADELINE

C'est rapide

C'est rapide, pratique ! Plus besoin pour moi d'aller à la banque puis au change puis encore à la banque. C'est 2h de temps gagné à un taux imbattable ! Je recommande vivement !

Il y a 16 heures

Tachegouste Samir

Excellent service

Excellent service. Personnel professionnel

Il y a 22 heures

ELLIOTT LINDA

Première utilisation assez simple mais…

Première utilisation assez simple mais concluante pas de soucis pour transférer l argent....non pas déçu pour l instant

Il y a 1 jour

Massard

Virement effectué en toute sécurité et…

Virement effectué en toute sécurité et très rapidement !

Il y a 2 jours

Garcia Victor

Génial

Compliqué de trouver plus simple . Merci B-sharpe 👍

Il y a 4 jours

ZURBUCH Damien

Parfait

Excellente communication, réactivité, sérieux. Parfait.

Il y a 5 jours

El Jahil Yacine

Service au top !

Service au top !

Il y a 5 jours

Morateur Clémentine

Confiance

Confiance, efficacité, avantageux, voilà comment je définirais B-sharpe.

Il y a 5 jours

MKL74

Explications très clairs

Explications très clairs, délais annoncés respectés.

Il y a 7 jours

Petoud Corinne

très contente

très contente, virement rapide c'est parfait. Un peu galéré pour transmettre les documents mais ce n'est qu'un détail. Merci

Il y a 7 jours

Merrouche Jolan

Rien à redire

Rien à redire, très simple d’utilisation et presque aucun frais de change. Tout cela avec un taux très attractif. Merci BSharpe

Il y a 7 jours

Guerin Marine

Super service

Super service! Et aide clientèle. Merci!

Il y a 7 jours

de Raikem Laure

Très clair

Très clair, donnant suffisamment de détails sur son fonctionnement que pour leur faire confiance. Le taux proposé est intéressant tout comme le système d'alerte qui offre au client la possibilité de réaliser son opération de change au meilleur moment.

Il y a 8 jours

Bertolini Marius

Perso

Perso, grosse galère pour l'ouverture du compte bsharpe, contrat, signature photo...mais heureusement ils ont un service d'aide très patient et à l'écoute. En quelques heures c'était réglé ! Pour l'instant deux virements effectués dans les temps et avec un super taux ! Je recommande !!

Il y a 8 jours

ANTOINE

Service Palace.

Service Palace. Parfait !

Il y a 10 jours

Titi

Très bonne expérience

Très bonne expérience

Il y a 11 jours

GAUDET ELORA

Le change et le virement s'effectue en…

Le change et le virement s'effectue en toute simplicité et avec des frais réduits. Je suis ravie d'utiliser le service B-Sharpe !

Il y a 13 jours

MHNG

Mon premier transfert de fond…

Mon premier transfert de fond (rapatriement de salaire) s'est déroulé sans problème. Tout est fait afin de guider l'utilisateur sur les étapes à suivre pour émettre les ordres de transfert. Les fonds ont été virés 2 jours après le passage de l'ordre et le gain par rapport à un transfert de banque à banque n'est pas négligeable. Le service client est également réactif (notamment en ce qui concerne la création du compte).

Il y a 13 jours

Elise

Sérieux

Sérieux, transparent et réactif. Pour le moment je suis entièrement satisfaite.

Il y a 14 jours

P NICOLAS

Rapide clair et efficace

Rapide clair et efficace ! Le service téléphonique est très aimable et explique très bien leurs différents services, je ne peux que recommander !

Il y a 15 jours

Hartwig Jean-Francois

Fonctionne parfaitement bien

Fonctionne parfaitement bien Bon service

Il y a 15 jours

Benoit Charles-Mangeon

Rapide

Rapide, clair et pro!

Il y a 16 jours

Pbatta

Service de qualité

Service utilisé depuis un mois, fiable, pratique et simple d’utilisation. Je recommande.

Il y a 17 jours

Michel

Très satisfait

Très satisfait, efficace, rapide, très bon taux, conforme à mes attentes. Je recommande à 100%.

Il y a 18 jours

TESTUD damien

Simple et rapide

Simple et rapide Rien à dire

Il y a 18 jours

Segond Gil

Première transaction

Première transaction effectuée ce mois. Parfait !

Il y a 20 jours

HOARAU Nicolas

Rapide et efficace

Rapide et efficace, et des frais de change réellement plus bas que le concurrence ! Je recommande !

Il y a 21 jours

Ndiaye Mamadou Moustapha

Processus de change rapide et taux de…

Processus de change rapide et taux de change faible. Cependant, les conditions du coût de change ne sont pas clairment indiquées en fonction du motant. Il serait également intéressant de développer une application bsharpe pour faciliter l'accès su smartphone et iPhone.

Il y a 21 jours

Thierry

Juste très satisfait

Juste très satisfait. Rapide pas de problème.

Il y a 22 jours

Vince

Super, efficacité, facilité

Super, efficacité, facilité, je suis très content après ma première transaction. Ce qui est top c'est de pouvoir programmer des alertes de taux, si vous n'êtes pas pressé cela vous permet d'attendre que le taux soit bas sans devoir suivre le court au quotidien. Merci et bonne fêtes à tous

Il y a 22 jours

HOUPERT Jean-Yves

Très bien

Très bien satisfait

Il y a 22 jours

Thierry

Application simple et intuitive

Application simple et intuitive, en plus d'avoir toujours un bon taux de change. Je recommande car pratique pour moi qui suis frontalier.

Il y a 23 jours

Olivier

Efficace et très rentable !

Efficace et très rentable !

Il y a 24 jours

Jean-Bernard R

Transaction effectuée hyper-rapidement

Transaction effectuée hyper-rapidement

Il y a 25 jours

Claudio30

Très bon service

Très bon taux, très rapide. Très bon service

Il y a 25 jours

Lorent Stéphane

Rapidité et sérieux

Premier virement de mon salaire chf en euros, très satisfait!! Le service est vraiment rapide! Je recommande

Il y a 26 jours

Maisonnier Pinta Blandine

simple efficace

simple efficace, rien à redire c'est ce que l'on cherchait pour compléter le modèle créer avec boursorama.

Il y a 27 jours

Grosset Lionel

Mon opération de change s'est effectuée…

Mon opération de change s'est effectuée sans aucun problème et dans les délais prévus. C'est bien, continuez, bravo.

Il y a 27 jours

Fred

Mauvais conseil

Lors de mon appel téléphonique, suite aux informations qu'un conseiller B Sharpe m'a donné concernant l'évolution du taux de change j'ai validé avec lui un taux. Malheureusement à la fin de la journée j'avais déjà perdu 400€ suite à ses mauvais conseils. Sinon, tout le reste s'est bien passé. Ne faites donc surtout pas confiance aux recommandations des conseillers.

Il y a 27 jours

Rostand L.

Efficacité, professionnalisme

Rapidité, réactivité, efficacité, rien à redire !!

Il y a 28 jours

Ait El kadi Salim

très satisfaisant

très satisfaisant. Une transparence et rapidité. Bonne fêtes a vous.

Il y a 28 jours

claude burlaz

Ca fonctionne comme décrit

Ca fonctionne comme décrit, par contre inscription trop complexe.

Il y a 28 jours

Boyer Anaïs

Très bon taux de change !

Très bon taux de change !! Et la transaction c’est faite rapidement . Un bonne échange et communication part mail également ..

Il y a 4 heures

MAROLLE Sylvain

Tres satisfait

Tres satisfait. Efficacité et réactivité. Équipe disponible et pedagogique. Dommage que l'on ne puisse pas stocker l'argent comme au sein d'une banque pour realiser les transferts au meilleur taux.

Il y a 1 jour

GILLARD Marie

Très satisfaite!

Disponibles, à l'écoute, attentifs à mes besoins, ils ont pris le temps m'expliquer et de me guider pour ce qui fut ma première expérience avec eux. Je recommande!

Il y a 1 jour

EL ALLALI EL AROUI Mohammed

Tarif

Très bonne tarif! Très content! 😀

Il y a 2 jours

SIMALEU WANSI Thérèse

Très bonne prestation

Très bonne prestation, satisfaite en tout point.

Il y a 3 jours

Salacz Dominique

Toujours rien reçu

Cash envoyé via b-sharpe pour optimiser et accélérer les transferts entre la Suisse et les UAE... Après 7 jours, je n'ai toujours pas reçu le virement.

Il y a 3 jours

berger marc

virement rapide

virement rapide au coût négligeable et cerise sur le gâteau : "appel d'un collaborateur b-sharpe pour m'inviter à compléter mon dossier, et faciliter un virement..."

Il y a 3 jours

LYOUSFI Fouad

C'est un bon service et réactif mais…

C'est un bon service et réactif mais dommage qu'il y a des frais à la réception du salaire.

Il y a 3 jours

LAIDOUN Sarah

b-Sharp, le bon plan !

b-Sharp est formidable car c'est rapide, fonctionnel, fiable et surtout sécurisant ! En plus, le service client est vraiment très agréable et réactif. Je ne peux que le recommander !

Il y a 3 jours

Dufour Julien

Un très bon service que je réutiliserai

Un très bon service a un coup bien inférieur aux tarifs des banques mis en œuvre par des personnes aux petits soins. Je regrette juste de ne pas avoir profité de conseil pour choisir le meilleur moment pour fixer le taux. L'opération c'est finalement faite un peu dans la précipitation. Malgré ce bémol, je recommande chaudement ce service.

Il y a 4 jours

Berthoud Micheline

Rapide et avantageux...

Rapide et avantageux...

Il y a 4 jours

Jonathan de Flaugergues

Bons services et bonne réactivité

J'ai aimé la réactivité du service et les moyens mis en oeuvre pour résoudre mes problémes. Tout nouveau utilisateur mais jusqu'ici, je ne suis pas déçu.

Il y a 5 jours

Wyss Jean-Pierre

Super accueil et très bon suivi

Super accueil et très bon suivi. De petits bugs pour s'identifier et communiquer via le système. Pbs d'évolution technique du système.

Il y a 5 jours

DELACHENAL Marie Dominique

N hesitez pas

L ouverture du compte aucune difficulté, si problème vous téléphonez et on vous guide. Le taux de change appliqué très bien !

Il y a 6 jours

Dumas Christian

Sans pb

Sans pb. Taux compétitif v banque classique

Il y a 8 jours

Ajd

Excellent accueil et renseignements sur…

Excellent accueil et renseignements sur le chat et au téléphone avec les différents collaborateurs. Service rapide et efficace. Merci.

Il y a 8 jours

Vincent

Virement réalisé de UBS à Bousorama en…

Virement réalisé de UBS à Bousorama en moins de 24h.

Il y a 9 jours

Kim

Excellent Service

Creation du compte super rapide, les démarches de transfert sont très simples, et le temps de versement très court, très bonne experience avec B Sharpe qui permet de profiter des meilleurs taux de conversion possibles!

Il y a 10 jours

DES

Service efficace mais pourrait amélioré…

Service efficace mais pourrait amélioré sa transparence.

Il y a 10 jours

Caillet Sebastien

rapide et facile

rapide et facile

Il y a 10 jours

Perrot Frederic

tres bien

simple , rapide , efficase

Il y a 11 jours

M. G

Excellent

Excellent, service client rapide et efficace comme le service de change.

Il y a 11 jours

Adrien

site de change efficace

site de change efficace. transaction rapide vers son compte. Le process de transaction sur le site n'est cependant pas très claire pour les néophytes mais le service client est efficace et répond à toute nos questions.

Il y a 11 jours

mercier michael

Excellent

Pratique, rapide, bons taux et pas beaucoup de frais de change comparé à d'autres banques.

Il y a 11 jours

Mamodaly Eric

Experience utilisateur fluide

Experience utilisateur fluide, rapidité des réponse et d’execution. Taux de change compétitif.

Il y a 12 jours

BARBIER Manon

Transaction simple et rapide

Transaction simple et rapide. Je suis très satisfaite de ma première expérience B-sharpe

Il y a 12 jours

Alexandre

Très efficace

Très efficace, simple et rapide. Plate-forme de conseillers très disponibles et réactifs.

Il y a 12 jours

Momberto Gregory

Totalement satisfait de ma transaction

Transfert d’argent rapide et très bien accompagné par le service client qui répond immédiatement et trouve les réponses a mes questions

Il y a 12 jours

B.

Bonne expérience

Première expérience avec b-sharpe et je suis tout à fait satisfait.

Il y a 13 jours

Mermoux Marc

Rapide et efficace

Rapide, efficace, promesse tenue, je vais continuer à l’utiliser

Il y a 13 jours

PELLEGRINI Laurent

Très réactif....

Très réactif....

Il y a 13 jours

Lery Francois-Xavier

Simple et facile à utiliser

Simple et facile à utiliser. La première fois, on appréhende de virer l’argent vers un compte extérieur mais c’est vraiment hyper rapide donc pas de problèmes

Il y a 14 jours

Kemmons Tommy

Je suis très satisfait de B Sharpe

Je suis très satisfait de B Sharpe, les transactions sont sécurisées et rapides.. D autres part le service clientèle est très compétent, réponse dans les 24 h. Je recommande.

Il y a 15 jours

Yassine Badre

Opération de change réalisée avec…

Opération de change réalisée avec succès, et de manière plutôt instinctive. Le point fort est bien entendu le taux de change qui après vérification est réellement plus bas que tout autre moyen de change.

Il y a 15 jours

Fontana Denis

Très bon suivi du Customer Service et…

Très bon suivi du Customer Service et execution du transfer de change rapide. Qualité des confirmations par email. Seul point négatif, je trouve les frais de transfer international un peu cher.

Il y a 15 jours

laurent

parfait !

satisfait par le service, je regrette juste de ne pas l'avoir connu plus tot !

Il y a 15 jours

Bonnin adrien

Première transaction réalisé avec succès

Première transaction réalisé avec succès

Il y a 15 jours

PLUMEL Louis-Marie

C est simple et rapide et honnête.

C est simple et rapide et honnête. J adhère totalement

Il y a 17 jours

Mathilde

Prestataire très facile d'utilisation …

Prestataire très facile d'utilisation et intuitif avec un temps de réponse relativement rapide de na part des équipes de maintenance.

Il y a 17 jours

GALOIS Santi

Parfait

Transaction simple et rapide avec des taux toujours au top.

Il y a 17 jours

ferreira cannelle

Excellent

Très rapide, excellent taux ! Rien a dire

Il y a 17 jours

PRINCET Jean-Marc

Très satisfait

Très satisfait. Traitement rapide et facile à utiliser.

Il y a 17 jours

Christian

Première expérience excellente

Première expérience excellente. Conforme à mes attentes, transaction facile et rapide. Contact facile et agréable. Je recommande

Il y a 17 jours

Olivier M

Rapide, efficace et économique !

Rapide, efficace et économique ! J’ai fait ma première expérience sans le moindre souci, et c’est encourageant pour continuer.

Il y a 17 jours

BILLET Jean

Super service

Super service, rapide et super support

Il y a 18 jours

Grégoire HUANt

Rapidité de change et surtout RIB…

Rapidité de change et surtout RIB suisse pour l'employeur

Il y a 18 jours

Crivelli Lucas

Au top !

Vraiment très bon service, transparent, clair, et un service client hyper réactif. Merci !

Les questions les plus fréquentes...

Comment b-sharpe calcule ses taux de change?

Pour chaque transaction, le taux de référence utilisé par b-sharpe est celui en temps réel du marché interbancaire. Notre plateforme est en effet connectée en continu avec les acteurs majeurs du marché des devises.

Pour plus d’information sur le taux de change, consultez cet article de blog : Comment est calculé un taux de change ?

Ainsi, nos clients sont assurés que le taux de change que b-sharpe leur appliquera restera toujours aussi peu écarté du cours réel d’une devise, et donc de ne pas payer plus cher pour leurs transactions en devises étrangères.

Quelles devises sont disponibles chez b-sharpe ?

Avec b-sharpe, vous pouvez accéder à plus de 20 devises parmi les plus courantes : CHF, EUR, GBP, USD, CAD... La liste complète des devises disponibles est accessible depuis notre convertisseur de devises.
Une devise que vous souhaitez traiter ne s'y trouve pas ? Prenez contact avec nous, nous traitons à la demande également d'autres devises.

Dois-je changer de banque pour utiliser b-sharpe ?

Vous n’avez pas besoin de changer de banque pour utiliser b-sharpe. Notre service de change de devises en ligne vient comme un complément de votre dispositif bancaire habituel.

Concrètement, que vous soyez un particulier ou une entreprise, b-sharpe va vous transmettre un numéro de compte (IBAN) sur lequel vous devrez virer le montant d’argent que vous souhaitez changer. b-sharpe peut vous communiquer des IBAN dans plus de 20 devises différentes.

A réception de l’argent sur le compte, b-sharpe procédera au change, et retournera les fonds ainsi changés sur le compte que vous nous aurez transmis.

Important : b-sharpe n’est pas une banque et n’a, de fait, pas le droit de conserver l’argent de ses clients plus de 24h. L’argent transféré sur nos comptes est, à réception, changé puis retourné immédiatement.

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