Guide de validation de votre pièce d'identité

Sommaire
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    Contacter le support

    Si vous souhaitez de l'aide pour valider votre pièce d'identité, contactez notre support.

    Où puis-je trouver la fonctionnalité de validation de la pièce d'identité ?

    b-sharpe vous propose dans votre espace personnel de valider électroniquement et en ligne votre pièce d’identité ou votre passeport.

    Ce service est gratuit.

    Lors de votre processus d'inscription, un écran "Certification d'identité" vous sera proposé après la saisie de vos informations personnelles. Munissez-vous de votre passeport ou de votre carte d'identité en cours de validité, lisez les instructions à l'écran, cliquez sur "Vérifier mon identité" et laissez-vous guider.

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    Consignes pour prendre en photo votre pièce d'identité

    Quelles sont les pièces d’identité acceptées ?

    Notre système accepte les passeports et les cartes d’identité de la plupart des pays du monde, dès lors que le document contient un code MRZ (le code MRZ se présente sous la forme d’un code de lettres, chiffres et caractères, en bas du passeport et de la carte d’identité, voir ci-dessous).

    • Si vous décidez de faire la certification de votre passeport, vous aurez une photo à prendre
    • Si vous décidez de faire la certification de votre pièce d'identité, vous aurez 2 photos à prendre

    De manière générale, hormis ces photos, le processus est exactement le même.

    Instructions pour certification d'identité avec b-sharpe

    Important : il n’est pas nécessaire de certifier son passeport et sa pièce d’identité, l’un des deux suffit.

    Comment faire certifier ma pièce d'identité

    Écran d'accueil de la vérification d'identité

    • Cliquez sur le bouton "Vérifier mon identité".
    • À ce stade, gardez à portée de main votre pièce d'identité, vous allez en avoir besoin.
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    Choix du passeport ou de la carte d'identité

    • Dans l'écran suivant, le système vous demandera de choisir le type de pièce que vous souhaitez faire certifier : votre passeport ou votre carte d'identité.
    • Le principe de certification est équivalent pour chacune des deux pièces.
    • Pour la carte d'identité, on vous demandera de prendre en photo le recto et le verso de la carte, alors que pour le passeport seul une page sera prise en photo.
    • Pour démarrer, cliquez sur l'une ou l'autre des options.
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    Continuer la certification sur smartphone

    • Dans cet écran, nous vous décrivons simplement ce qu'il va se passer par la suite :
    • vous recevrez par SMS un message incluant un lien sécurisé
    • En cliquant sur ce lien, vous serez redirigé sur le navigateur de votre smartphone, et la certification d'identité commencera

    À ce stade, vous n'avez qu'à cliquer sur "Continuer"

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    Réception du lien sécurisé

    • Afin de passer sur votre mobile, scannez le QR code ou cliquez sur "Obtenez le lien par SMS" pour que l'URL vous soit directement envoyé par SMS.
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    Certification du recto de la carte d'identité

    • Le lien que vous avez reçu contient un lien. En tapant ce lien et en l'ouvrant sur le navigateur de votre mobile, vous accédez à notre service de certification d'identité, Onfido.
    • Tapez sur "Prendre la photo" pour  continuer.
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    Certification du recto de la pièce d'identité

    Dans cette étape, le système vous demandera de prendre en photo le recto de votre pièce d'identité. Pour un meilleur résultat, nous vous suggérons de poser votre pièce d'identité sur un support, et de prendre la photo. À l'instant où vous prendrez la photo, vous serez guidé(e). En cas de problème de reflet ou autre, vous serez averti(e) pour modifier votre prise de vue.

    Dans cette étape, il est important qu'on puisse lire clairement les informations sur la photographie de la carte. Si vous n'y parvenez pas vous-même, le document ne sera pas accepté et il faudra recommencer.

    Pour un rendu optimal :

    • Laissez une marge autour du document
    • Assurez-vous de prendre la photo dans un endroit éclairé
    • Évitez les flashs et la lumière directe qui provoque des reflets

     

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    Certification du verso de la pièce d'identité

    Il vous sera de la même manière demandé de prendre en photo le verso de votre carte d'identité.

    Important : si vous faites la certification de votre passeport, seule la page du passeport contenant la photographie et les informations personnelles doit être prise en photo.

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    Validez votre identité - selfie

    Prenez un selfie

    Dans notre processus de certification d'identité, nous allons vous demander de prendre un selfie. Le système vous guide et vous propose de vous prendre en photo dans un cadre précis. Pour un résultat optimal, merci de respecter ce cadre.

    Comme pour les photos de l'étape précédente, il est nécessaire que la photo prise ne soit pas floue.

    En cas de difficulté, le système peut vous demander de prendre le selfie en utilisant un autre mode. Suivez pour cela les instructions à l'écran.

    Le système vous demandera enfin de valider le selfie : si la photo que vous venez de prendre n'est pas satisfaisante, il vous est possible à cette étape de recommencer. Il vous suffira alors de taper sur "Recommencer".

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    Fin du processus de certification

    Vous serez informé(e) de la fin du processus de certification par un message.

    Si vous avez commencé la certification depuis un ordinateur, le message vous invitera à revenir sur votre ordinateur pour finaliser votre inscription.

    Si vous avez effectué votre inscription depuis votre mobile, il vous suffira de suivre les instructions.

    Dans tous les cas, laissez-vous guider pour la suite de l'inscription.

    Attention : il peut s'écouler un peu de temps entre le moment où les documents d'identité ont été téléchargés et celui où l'étape suivante vous sera affichée. Pendant cet intervalle, ne rafraichissez pas l'écran, attendez simplement.

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