Bestimmungen über den Schutz personenbezogener Daten und die Verwendung von Cookies und Tracking-Technologien

Note: This document constitutes a translation from its original version in French. In case of discrepancies between the language versions, the French version shall prevail.

The following provisions form an integral part of b-sharpe's Terms and Conditions and must be read in connection with them.

A. Introduction

1. Definition und Verantwortung

1.1. Gemäß dieser Bestimmungen bezieht sich der Begriff "personenbezogene Daten" ("persönliche Daten" oder "Daten") auf alle Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person ("Kunde", "Nutzer" oder "betroffene Person") beziehen.

1.2 b-sharpe, Pont-Rouge, Esplanade 2, 1212 Grand-Lancy (UID: CHE-113.223.739) ist dafür verantwortlich, wie die persönlichen Daten seiner Kunden gesammelt, verwendet und geschützt werden. b-sharpe hat Julien Dubost zum Datenschutzbeauftragten ernannt.

2. Zweck und Hintergrund

2.1 Der Schutz der Privatsphäre, der Kundendaten und der finanziellen Informationen hat für b-sharpe Priorität. Dieses Dokument und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von b-sharpe legen die Grundsätze fest, nach denen b-sharpe alle persönlichen Daten seiner Kunden verarbeitet und sammelt.

2.2 Diese Bestimmungen beschreiben detailliert die internen Richtlinien von b-sharpe in Bezug auf die Verwendung der von b-sharpe gesammelten Daten, deren Schutz und Sicherheit, um die erforderlichen Zustimmungen für die Verarbeitung der betreffenden Daten zu erhalten. Aus Sicherheitsgründen können die internen Richtlinien von b-sharpe nicht weitergegeben oder veröffentlicht werden. Der Sicherheitsbeauftragte und der Datenschutzbeauftragte von b-sharpe stehen zur Verfügung, um, soweit möglich, Fragen von Kunden und Nutzern zu den internen Richtlinien von b-sharpe zu beantworten (siehe unten Art. 13).

3. Vertraulichkeit und Einhaltung der geltenden Gesetze

b-sharpe behandelt die erhobenen Daten streng vertraulich und in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen.

4. Benutzererklärung

Mit der Nutzung der Website, der Plattformen und der Dienstleistungen von b-sharpe erklärt sich der Kunde bzw. Nutzer damit einverstanden, dass die von ihm zur Verfügung gestellten Informationen von b-sharpe im Rahmen ihrer Tätigkeit und in Übereinstimmung mit diesen Bestimmungen verwendet werden. Der Kunde bestätigt, dass alle von ihm an b-sharpe übermittelten Daten richtig und vollständig sind.

B. Erhebung und Verarbeitung von Daten

5. Gesammelte Daten

5.1 b-sharpe erhebt und verarbeitet Daten oder Informationen von Kunden oder potentiellen Kunden hauptsächlich dann, wenn diese ein Konto eröffnen und/oder die Plattformen oder Dienste von b-sharpe nutzen. Darüber hinaus erhebt und verarbeitet b-sharpe personenbezogene Daten, die sie im Rahmen des Vertragsverhältnisses direkt von ihren Kunden erhalten. Hauptsächlich erhebt b-sharpe die folgenden personenbezogenen Daten:

  • Persönliche Identifikationsdaten (einschliesslich z.B. vollständiger Name, Geburtsdatum, Alter, Nationalität, Geschlecht, Unterschrift, Stromrechnungen, Fotos, Telefonnummer, Privatadresse und/oder E-Mail);
  • Daten über die berufliche Tätigkeit und die Einnahmequellen;
  • Finanzinformationen (z.B. Konto-/Vertragsnummer, andere Informationen zu den Bankkonten);
  • Informationen über den wirtschaftlichen Hintergrund und den Zweck einer Transaktion oder einer Geschäftsbeziehung;
  • Notwendige Informationen für ein effektives Marketing (z.B. Präferenzen für die Nutzung der angebotenen Dienste);
  • Informationen, die beim Zugriff auf die Inhalte der Website/Plattform gesammelt werden (z.B. Datum und Uhrzeit des Zugriffs, IP-Adresse, Cookies usw.);
  • Informationen, die erforderlich sind, um den Kunden, den Kontrollinhaber und/oder die wirtschaftlich berechtigte Person gemäss dem Dokument « Geldwäschereibekämpfung » zu identifizieren.

5.2 b-sharpe ist berechtigt, Telefongespräche aus Sicherheitsgründen oder zu Dokumentationszwecken aufzuzeichnen, sofern die betroffenen Parteien dies vorher ausdrücklich oder implizit genehmigt haben.

5.3 b-sharpe kann auch Informationen von Banken und Finanzinstituten erhalten, die von seinen Kunden zur Geldüberweisung bei der Nutzung der Dienstleistungen von b-sharpe verwendet werden, oder von Geschäftspartnern (einschliesslich z.B. solcher, die auf kriminelle Hintergrundüberprüfungen, Identitäts- oder politische Überprüfung spezialisiert sind, Kreditbüros usw.).

5.4 b-sharpe erhebt auch personenbezogene Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Inkassoverzeichnisse, Grundbüchern, Handelsregistern, Presse, Internet usw.).

5.5 Wenn b-sharpe Informationen sammeln muss, die für seinen Service benötigt werden, und ein Nutzer diese Informationen auf Anfrage nicht zur Verfügung stellt, kann b-sharpe seinen Service dem betreffenden Nutzer nicht anbieten.

6. Verarbeitung der Daten

6.1 b-sharpe verarbeitet die personenbezogenen Daten seiner Kunden in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen, insbesondere aus folgenden Gründen:

  • Um seine Dienstleistungen anzubieten (z.B. Registrierung auf der Plattform und Erstellung eines Kontos);
  • Zur Erfüllung seiner Verpflichtungen gegenüber seinen Kunden und Geschäftspartnern;
  • Zur Optimierung, Entwicklung und Verwaltung der Website, der Plattform und ihrer Dienste;
  • Um seine Kunden über Änderungen seiner Dienstleistungen zu informieren;
  • Zur Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen, wie z.B. Verpflichtungen aus dem Geldwäschereigesetz (siehe das Dokument «Geldwäschereibekämpfung»);
  • Zur Ausübung seiner Verteidigungs- und sonstigen Rechte sowie in Streitigkeiten und Gerichts- oder Verwaltungsverfahren.

6.2 Soweit für die Verarbeitung der Daten des Kunden oder Nutzers die vorherige Einwilligung des Kunden oder Nutzers gesetzlich erforderlich ist, wird b-sharpe diese vor Beginn der Datenverarbeitung einholen. Wird die Zustimmung nicht erteilt, kann b-sharpe seine Dienstleistungen dem betreffenden Kunden oder Nutzer eventuell nicht anbieten.

6.3 Soweit die Verarbeitung von Daten der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) unterliegt, sind die Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung wie folgt:

  • Die Datenverarbeitung ist erforderlich für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen, die auf Anfrage der betroffenen Person erfolgen;
  • Die Datenverarbeitung ist für die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, welcher b-sharpe unterliegt;
  • Die Datenverarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen von b-sharpe oder eines Dritten erforderlich, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person überwiegen;
  • Die betroffene Person hat ihre Einwilligung zu der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke gegeben.

7. Newsletter und Servicemitteilungen

7.1 Auf der Website können potenzielle Kunden und Interessenten den Newsletter abonnieren, indem sie die in dem Formular geforderten persönlichen Angaben eintragen. Um sicherzustellen, dass die Anfrage von der richtigen Person stammt, wird eine Bestätigungs-E-Mail verschickt ("Double Opt-in"). Die Registrierung der Informationen erfolgt erst nach Bestätigung dieser Nachricht.

7.2 b-sharpe Kunden werden automatisch für den Newsletter registriert. Sie werden auch für Servicemitteilungen registriert. Der Zweck dieser Mitteilungen ist es, die Kunden über folgendes zu benachrichtigen:

  • Jede vorübergehende oder dauerhafte Änderung oder Unterbrechung der b-sharpe-Dienste, ihrer Anwendungen oder Software;
  • Alle neuen Funktionen oder Versions-Updates der b-sharpe Dienste, ihrer Anwendungen oder Software;
  • Jegliche Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von b-sharpe oder anderer Nutzungsbedingungen.

7.3 b-sharpe sammelt über seinen E-Mail-Versanddienst Informationen über die für den Newsletter angemeldeten Personen, sowie die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anmeldung. Die gesammelten Informationen werden nur für den Versand des Newsletters verwendet. Die Newsletter enthalten Tracking-Codes, die es ermöglichen, Statistiken zu erstellen, z. B. über die Öffnungs- und die Klickrate.

7.4 Je nach Informationsbedarf kann b-sharpe Newsletter auf der Grundlage der geografischen Verteilung versenden, die sich aus der IP-Adresse ableitet.

7.5 Es ist jederzeit möglich, den Newsletter abzubestellen, indem Sie auf den Link "Abbestellen" klicken, der in allen Newslettern enthalten ist, oder indem Sie die Anfrage direkt auf der Website stellen. Für Kunden von b-sharpe ist es nicht möglich, Servicemitteilungen oder sonstige Benachrichtungen abzubestellen, die die Einrichtung und Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Verpflichtungen von b-sharpe betreffen.

8. Unvollständige Registrierung

8.1 Kunden, die sich bei b-sharpe registriert haben, aber ihre Registrierung noch nicht abgeschlossen haben, erhalten von b-sharpe Follow-up-E-Mails. Diese E-Mails werden automatisch basierend auf Zeitstempelinformationen und Login-Status versendet. Diese Erinnerungen werden über den E-Mail-Verteiler von b-sharpe gesendet.

8.2 Es ist jederzeit möglich, diese Follow-up-E-Mails zu stoppen, indem man auf den Link "Abmelden" in einer dieser E-Mails klickt oder eine Anfrage auf der Website stellt.

9. Cookies und Tracking-Technologien

9.1 b-sharpe verwendet auf seinen Plattformen und in Verbindung mit bestimmten Kommunikationen mit seinen Kunden und potenziellen Kunden Cookies, Plug-ins, Tracking-Pixel und andere Technologien, um die Funktionalität seiner Websites zu verbessern, die Online- und Mobil-Nutzererfahrung zu optimieren sowie bessere und gezieltere Online-Werbekampagnen zu erstellen.

9.2 In einigen Fällen können Dritte anonymisierte Informationen über die Nutzung der b-sharpe Plattformen sammeln und diese Daten (in anonymisierter Form) b-sharpe zur Verfügung stellen, um b-sharpe zu ermöglichen, folgendes zu ermitteln:

  • Die geografischen Regionen, aus denen die Nutzer auf die Plattformen zugegriffen haben;
  • Die Namen der Websites, die Werbung von b-sharpe angezeigt haben;
  • Das Verhalten der Nutzer in Bezug auf b-sharpe-Anzeigen auf anderen Websites.

9.3 Im Zusammenhang mit diesen Bestimmungen werden die Begriffe "Cookie", "Plug-in" und "Tracking-Pixel" wie folgt definiert:

  • Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die oft eine eindeutige Session-Kennung enthält, die vom Webserver an den Webbrowser des Benutzers gesendet wird und die dann jedes Mal an den Server zurückgesendet werden kann, wenn der Browser den Server auffordert, eine Webseite zu öffnen. Cookies ermöglichen es einer Website, das Gerät des Nutzers wiederzuerkennen. Einige Cookies sind für das reibungslose Funktionieren der b-sharpe-Plattformen unbedingt erforderlich und gewährleisten die Umsetzung/Nutzung der b-sharpe-Dienstleistungen. b-sharpe verwendet Cookies, die von seiner IT-Abteilung erstellt und implementiert werden, sowie Cookies von Drittanbietern, die von Dienstleistern erstellt werden. Die verwendeten Cookies und die Zwecke, für die sie verwendet werden, sind in der nachstehenden Tabelle aufgeführt.
  • Ein Plug-in ist eine Software, die einer Website oder mobilen Anwendung eine Funktionalität oder einen bestimmten Inhalt hinzufügt. b-sharpe verwendet auf seinen Plattformen die in der nachstehenden Tabelle aufgeführten Social-Media-Plug-ins, um den Zugriff auf Profilseiten auf Social-Media-Plattformen Dritter zu ermöglichen. Mit dem Anklicken eines Social Media Plug-ins erklärt sich der Nutzer damit einverstanden, die b-sharpe Plattform zu verlassen und auf eine Social Media Plattform Dritter zuzugreifen, die seine Daten in Übereinstimmung mit den Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Social Media Plattform des Dritten erheben, verwenden und/oder weitergeben kann.
  • Ein Tracking-Pixel ist ein Code, der verwendet wird, um Informationen über die Nutzung der b-sharpe-Plattformen, wie z. B. besuchte Seiten oder Interaktionen mit diesen Seiten, zu sammeln und an Online-Werbetreibende zu übermitteln. Tracking-Pixel ermöglichen es dem Browser des Nutzers, automatisch eine Verbindung mit dem Server eines Online-Werbetreibenden herzustellen. Letzerer wird so über den Zugang des Nutzers zu einer der b-sharpe-Plattformen informiert. So wird sichergestellt, dass die Werbekampagnen den Interessen der Nutzer entsprechen. Wird der Nutzer von einem Online-Werbetreibenden mit Hilfe von Tracking-Pixeln identifiziert, kann der Online-Werbetreibende den Besuch auf einer der b-sharpe-Plattformen mit dem Besuch einer Drittseite in Verbindung bringen. b-sharpe hat keinen Einfluss darauf, in welchem Umfang Online-Werbetreibende die durch Tracking-Pixel erhobenen Daten nutzen. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie in der Datenschutzerklärung, die über die in der nachstehenden Tabelle angegebenen Links zugänglich ist.

9.4 b-sharpe erhebt keine Daten mittels Cookies, Pixeln, Plug-Ins oder anderen Tracking-Technologien, es sei denn, der Nutzer hat einem solchen Tracking über das Zustimmungs-Panel, das beim ersten Zugriff auf die b-sharpe Plattformen angezeigt wird, ausdrücklich zugestimmt. Die Datenschutzeinstellungen können jederzeit entweder über die Schaltfläche der "Cookies" auf den Websites oder über die persönlichen Einstellungen in den mobilen Anwendungen geändert werden. Cookies, die für die reibungslose Funktionalität der b-sharpe-Plattformen unbedingt erforderlich sind, benötigen nicht die Zustimmung der Nutzer (die Rechtsgrundlage ist in Art. 6.1.f der DSGVO genannt, da die Verarbeitung zur Wahrung legitimer Interessen erforderlich ist).

9.5 Verwendete Cookies und Tracking-Technologien (die Aktualität der Links kann nicht garantiert werden):

Kategorie Funktion Produkt und Anbieter
Produkt Anbieter Link zu den Datenschutzhinweisen des Anbieters
Erforderlich Diese Tracking-Technologien sind für den Betrieb bestimmter grundlegender Funktionen der b-sharpe Website und der Web- und Mobilanwendungen erforderlich. Diese Technologien benötigen nicht die Zustimmung der Nutzer der b-sharpe Website und Plattformen. Zendesk live chat Zendesk Inc. Datenschutzbestimmungen
Marketing Diese Tracking-Technologien ermöglichen es, die Anzahl der Besucher zu ermitteln, wie sie mit den b-sharpe-Plattformen interagieren und zu beurteilen, welche Inhalte gut funktionieren und welche optimiert werden müssen. Diese Technologien ermöglichen es auch, festzustellen, über welchen Kanal Besucher auf die b-sharpe-Plattformen gelangt sind, um die Leistung von Werbekampagnen zu analysieren und zu verbessern. ActiveCampaign Active Campaign, LLC Datenschutzbestimmungen
Bing Ads Microsoft Corporation Datenschutzbestimmungen
Facebook Ads Facebook, Inc. Datenschutzbestimmungen
Google Ads Google LLC Datenschutzbestimmungen
Google Analytics Google LLC Datenschutzbestimmungen
Google Optimise Google LLC Datenschutzbestimmungen
Google Tag Manager Google LLC Datenschutzbestimmungen
Linkedin Insight Microsoft Corporation Datenschutzbestimmungen

9.6 Sofern nicht anderweitig in Art. 11 unten anders geregelt, werden die durch Cookies und Tracking-Technologien erhobenen Daten von b-sharpe für 1 Jahr gespeichert und genutzt. Für Daten, die von Dritten erhoben werden, gelten die oben genannten Datenschutzrichtlinien.

10. Übertragung und Übermittlung von Daten

10.1 b-sharpe kann die gesammelten Daten im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten an Dritte weitergeben, insbesondere:

  • An Geschäftspartner, sofern dies für die in Artikel 6 beschriebene Datenverarbeitung erforderlich ist (einschliesslich z.B. Dienstleister wie Werbeagenturen, IT-Spezialisten, Datenbankanbieter, Back-up- und Disaster-Recovery-Spezialisten, E-Mail-Anbieter oder ausgelagerte Call-Center usw.);
  • Nur insoweit gesetzlich vorgeschrieben, an jede in- oder ausländische Behörde, die aufgrund eines vollstreckbaren Antrags oder einer vollstreckbaren Entscheidung zur Entgegennahme berechtigt ist, sowie an jede im Rahmen der Finanz- und Aufsichtsprüfung zugelassene Stelle oder eine Depotbank oder einen von b-sharpe autorisierten entsprechender Dritten, der dies zur Erfüllung seiner eigenen Aufgaben und Verpflichtungen benötigt.

10.2 Die oben genannten Geschäftspartner müssen die Standards von b-sharpe für die Verarbeitung und Sicherheit von Informationen erfüllen. Die Weitergabe von Informationen erfolgt nur in dem Umfang, der für die Zwecke der von den Geschäftspartnern erbrachten Dienstleistungen erforderlich ist.

10.3 Die Daten werden nicht zu Marketingzwecken an Dritte verkauft.

11. Speicherung von Daten

11.1 b-sharpe ist berechtigt, Kunden- und Nutzerdaten in einem Format ihrer Wahl, insbesondere in elektronischer Form, zu speichern.

11.2 Die in digitaler Form erfassten Daten werden auf den Servern von b-sharpe in der Schweiz gespeichert.

11.3 b-sharpe wird die erhobenen Daten so lange aufbewahren, wie es für den Zweck, für den die Daten erhoben wurden, d.h. um seine Dienstleistungen anzubieten, erforderlich ist. Darüber hinaus bewahrt b-sharpe die erhobenen Daten so lange auf, wie es zur Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen erforderlich ist (siehe das Dokument "Geldwäschereibekämpfung"), solange Beschwerden an b-sharpe gerichtet werden können und die berechtigten Interessen der betroffenen Parteien, einschliesslich der Datensicherheit, dies erfordern. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten gelöscht.

C. Rechte der betroffenen Personen und Schlussbestimmungen

12. Rechte der betroffenen Personen

12.1 Grundsätzlich können die von einer Verarbeitung personenbezogener Daten durch b-sharpe betroffenen Personen die folgenden Rechte ausüben:

  • Die Daten abzufragen, die b-sharpe über den anfragenden Nutzer gesammelt hat;
  • Antrag auf Änderung der von b-sharpe über den anfragenden Nutzer gesammelten Daten zu stellen, falls erforderlich;
  • Die Löschung der von b-sharpe über den anfragenden Nutzer gesammelten Daten zu beantragen, falls erforderlich;
  • Antrag auf Einschränkung der Verarbeitung der Daten des Nutzers durch b-sharpe stellen;
  • Der Verarbeitung der Daten des Nutzers durch b-sharpe auf Anfrage widersprechen.

12.2 Die Ausübung dieser Rechte setzt voraus, dass die betroffene Person ihre Identität zweifelsfrei nachweisen kann.

12.3 Wenn ein Nutzer der Meinung ist, dass b-sharpe gegen das Datenschutzrecht verstößt, kann er eine Beschwerde bei der zuständigen Behörde seines Landes einreichen. Zunächst wird der betroffene Nutzer aufgefordert, b-sharpe über seine Absicht, eine Beschwerde einzureichen, zu informieren und damit b-sharpe die Möglichkeit zu geben, einen möglichen Fehler zu korrigieren.

13. Ansprechpartner und Datenschutzbeauftragter

Für alle Fragen im Zusammenhang mit dem Schutz personenbezogener Daten hat b-sharpe Herrn Julien Dubost zum Datenschutzbeauftragten ernannt. Jede Anfrage zu diesem Thema kann an die Adresse von b-sharpe SA gerichtet werden: Pont-Rouge, Esplanade 2, 1212 Grand-Lancy, Schweiz oder auf der Website unter https://www.b-sharpe.com/de/dsgvo-auskunft-zu-personenbezogenen-daten/.

14. Letzte Aktualisierung

15.11.2021