Condizioni Generali
Nota: Questo documento costituisce una traduzione della versione originale in francese. In caso di discrepanze tra le versioni linguistiche, sarà la versione francese a prevalere.
A. Disposizioni generali
1. Campo d’applicazione
Le presenti Condizioni Generali regolano i rapporti tra b-sharpe e i suoi clienti. Il sito web (www.b-sharpe.com e/o www.b-sharpe.ch) e la relativa piattaforma online (il « Sito »), nonché l'applicazione mobile (congiuntamente le « Piattaforme ») sono di proprietà e vengono gestiti da b-sharpe SA, Pont-Rouge, Esplanade 2, 1212 Grand-Lancy, Svizzera (« b-sharpe »). Qualunque persona fisica o giuridica che utilizzi le Piattaforme o i servizi offerti da b-sharpe (« Cliente ») è vincolata dalle presenti Condizioni Generali che dichiara di aver letto, compreso ed accettato integralmente.
2. Riferimenti
Le presenti Condizioni Generali fanno riferimento ai documenti sotto indicati nella loro totalità, i quali rappresentano parte integrante delle presenti condizioni generali contratto:
B. Utilizzo del Sito e dei servizi di b-sharpe
3. Contenuto e informazioni del sito
3.1 b-sharpe non garantisce l'accuratezza, l'affidabilità, la completezza o l'idoneità delle informazioni in relazione all'uso dei suoi prodotti e servizi disponibili sul Sito. b-sharpe compie ogni ragionevole sforzo per assicurare che le informazioni pubblicate e/o riprodotte sulle sul Sito provengano da fonti ritenute affidabili e siano scritte in buona fede e con diligenza. Nei limiti consentiti dalla legge, b-sharpe non si assume alcuna responsabilità per l'aggiornamento o la modifica di qualsiasi contenuto o informazione, per il loro uso o interpretazione e non offre alcuna garanzia di completezza o accuratezza di tali informazioni. In particolare, informazioni relative a tassi di cambio, servizi o dati menzionati sul Sito sono pubblicati a fine puramente informativo e non costituiscono né un consiglio o suggerimento a concludere un contratto, né un'offerta finanziaria o d'investimento.
3.2 b-sharpe può fornire link ad altri siti web amministrati e gestiti da terzi. Tali link intendono fornire ulteriori informazioni ma non costituiscono in alcun modo un invito, un'approvazione, un'autorizzazione, una sponsorizzazione o una collaborazione di b-sharpe nei confronti tali siti web, i loro proprietari o i loro gestori. Nei limiti consentiti dalla legge, il Cliente non può ritenere b-sharpe responsabile per qualsiasi perdita o danno causato dall'uso di qualsiasi contenuto, prodotto o servizio disponibile su tali siti web.
4. Registrazione
4.1 Per poter usufruire dei servizi offerti da b-share, il Cliente deve registrarsi sulla la piattaforma completando tutte le fasi della procedura messa in atto da b-share e fornendo tutte le informazioni richieste.
4.2 Tutte le informazioni fornite dal Cliente dovranno essere in ogni momento esaustive, accurate e corrette. Il Cliente dovrà aggiornare tali informazioni in caso di qualsiasi modifica. b-sharpe può in qualsiasi momento richiedere al Cliente di confermare la correttezza delle informazioni e/o di fornire ulteriore documentazione.
4.3 b-sharpe raccoglie informazioni sul Cliente e sulle operazioni che desidera effettuare, in linea con i documenti « Direttiva antiriciclaggio» e « Direttiva sulla protezione dei dati ».
5. Programma di sponsorizzazione
5.1 b-sharpe fornirà ad ogni Cliente credenziali per accedere ai servizi ed ai prodotti da offerti. Il Cliente è responsabile di garantire l'integrità e la sicurezza delle sue credenziali di accesso, in particolare per quanto riguarda la complessità della passa5-1 b-sharpe può offrire a clienti selezionati un credito di sconto (« Reward ») per operazioni di cambio future nell’ambito di un programma di sponsorizzazione.word scelta.
5.2 Il cliente selezionato da b-sharpe per partecipare al programma di sponsorizzazione (« Sponsor ») riceverà un codice invito individuale (« Codice invito ») in formato elettronico o un link di condivisione individuale.
5.3 Per l’intera durata del programma, lo Sponsor potrà condividere il Codice invito o il link ricevuto con una o più persone fisiche o giuridiche non ancora clienti di b-sharpe (« Nuovo cliente invitato »). Il Nuovo cliente invitato potrà quindi accedere a un modulo di iscrizione tramite un apposito link o inserire manualmente il Codice invito al momento dell’iscrizione sulle piattaforme di b-sharpe.
5.4 Una volta completata e confermata l’iscrizione del Nuovo cliente invitato, quest’ultimo sarà cliente b-sharpe e potrà effettuare operazioni di cambio.
5.5 Qualora il Nuovo cliente invitato abbia effettuato operazioni di cambio per l’importo cumulativo minimo definito dal programma di sponsorizzazione applicabile (importo delle transazioni archiviate calcolato in CHF, al netto di eventuali costi e commissioni), il medesimo e lo Sponsor riceveranno il Reward stabilito dal programma di sponsorizzazione.
5.6 I Reward sono cumulabili e verranno applicati automaticamente alle successive operazioni di cambio del Nuovo cliente invitato e dello Sponsor. Tali Reward potranno essere usati esclusivamente per operazioni di cambio nel quadro del programma di sponsorizzazione. Per le operazioni di tipo “acquisto”, l’importo che il Cliente dovrà inviare a b-sharpe sarà diminuito dell’importo del Reward disponibile. Per le operazioni di tipo “vendita”, l’importo che b-sharpe invierà al Cliente sarà maggiorato dell’importo del Reward disponibile. Non sono possibili trasferimenti o versamenti di Reward in contanti.
5.7 b-sharpe ha il diritto di rifiutare l’applicazione del Reward qualora sospetti il mancato rispetto delle condizioni del programma di sponsorizzazione o delle presenti Condizioni Generali da parte del Nuovo cliente invitato o dello Sponsor.
6. Identificazione, accesso e connessione
6.1 b-sharpe fornirà ad ogni Cliente credenziali per accedere ai servizi ed ai prodotti da offerti. Il Cliente è responsabile di garantire l'integrità e la sicurezza delle sue credenziali di accesso, in particolare per quanto riguarda la complessità della password scelta.
6.2 Il Cliente dovrà adottare tutte le misure di sicurezza in suo potere e disponibili in base alle tecnologie attualmente utilizzate per ridurre il rischio di attacco alle proprie credenziali di accesso, password e altre informazioni identificative, nonché qualsiasi rischio di frode o hacking. b-sharpe verificherà l'identità del Cliente e le sue informazioni identificative secondo lo standard di diligenza previsto per gli intermediari finanziari. Il Cliente é da ritenersi responsabile per ogni accesso non autorizzato o per l'uso di falsi anche a sua insaputa, a meno che b-sharpe non abbia agito con dolo o grave negligenza nel verificare i dati identificativi del Cliente.
6.3 L'accesso al Sito per mezzo le credenziali di accesso è strettamente personale e non trasferibile. Il Cliente si impegna a non trasmettere tali credenziali in qualsiasi forma a terzi. Se il Cliente desidera che un terzo agisca per suo conto, il Cliente dovrà richiedere a b-sharpe di conferire una procura a tale utente, le cui autorizzazioni saranno collegate a quelle del Cliente. Le credenziali di accesso saranno fornite a questa persona a condizione che la sua registrazione sia convalidata da b-sharpe. L'utente che agisce per conto del Cliente è pienamente soggetto alle presenti Condizioni Generali di Contratto. Il Cliente è unicamente responsabile per qualsiasi azione, omissione o errore che possa verificarsi in relazione all'uso delle sue credenziali di accesso da parte di terzi, ai quali tali credenziali siano state comunicate.
6.4 Spetta al Cliente contattare b-sharpe immediatamente, e comunque entro e non oltre 24 (ventiquattro) ore lavorative dall'insorgere di ogni sospetto, in caso di utilizzo non autorizzato delle proprie credenziali di accesso o di altre informazioni identificative (furto, smarrimento, uso non autorizzato o compromissione), e di modificare la propria password.
6.5 b-sharpe può, in qualsiasi momento e indipendentemente dalla durata del rapporto commerciale tra il Cliente e b-sharpe, sospendere o revocare l'accesso al Sito e ai servizi offerti senza dover indicare alcuna ragione, in particolare in caso di violazione delle presenti Condizioni Generali.
7. Accesso alle Piattaforme dall'estero
7.1 L'uso e pure la consultazione delle Piattaforme sono vietati se effettuati da un paese in cui l'accesso o l'uso delle Piattaforma o di una qualsiasi delle informazioni, prodotti o servizi disponibili su di esso è vietato dalla legge. Le informazioni riportate sulle Piattaforme non costituiscono in alcun modo un invito o un incentivo da parte di b-sharpe ad utilizzare le informazioni, i prodotti o i servizi ivi resi disponibili in paesi in cui l'uso di tali informazioni, prodotti o servizi è vietato dalla legge.
7.2 Il Cliente ha l'obbligo e la responsabilità di verificare divieti e limitazioni applicabili nello Stato dal quale accede alle Piattaforme. Nei limiti consentiti dalla legge, il Cliente riconosce ed accetta di esonerare b-sharpe da qualsiasi responsabilità e di risarcire b-sharpe per eventuali danni in relazione a richieste di risarcimento, azioni legali o responsabilità basate sul diritto straniero per un accesso dall'estero.
8. Restrizioni d'uso
8.1 Le Piattaforme ed i prodotti e servizi che vi sono associati possono essere utilizzati solo dal Cliente o dall'utente in possesso di una procura e convalidato da b-sharpe.
8.2 Il Cliente o l'utente che agisce per conto di una persona giuridica è considerato in possesso dei poteri necessari per vincolare e rappresentare legalmente quest'ultima, conformemente alle procure e ai diritti di firma che sono stati comunicati a b-sharpe, indipendentemente dalla loro successiva cancellazione, nonché da eventuali iscrizioni divergenti nel registro di commercio o nei registri pubblici, in Svizzera o all'estero.
8.3 Per poter usufruire dei servizi offerti da b-share, il Cliente deve registrarsi sulla la piattaforma completando tutte le fasi della procedura messa in atto da b-sharpe e fornendo tutte le informazioni richieste.
8.4 Il contenuto delle Piattaforme e i prodotti e servizi messi a disposizione da b-sharpe sono destinati ad essere utilizzati per scopi connessi a transazioni commerciali reali, come l'acquisto di beni o servizi in valute estere, e non devono essere utilizzati a fini speculativi.
8.5 Il contenuto del Sito e i prodotti e servizi messi a disposizione da b-sharpe non possono in nessun caso essere utilizzati in nessuno dei seguenti modi:
- Qualsiasi uso che risulti in una violazione di qualsiasi legge o regolamentazione locale, nazionale o internazionale applicabile, o che induca b-sharpe a violare qualsiasi legge o regolamentazione applicabile;
- Qualsiasi uso illegale o fraudolento, o che abbia uno scopo o effetto illegale o fraudolento;
- Qualsiasi uso volto a nascondere l'origine di denaro ottenuto con mezzi illeciti;
- Qualsiasi uso che aggiri il pagamento di tasse locali o internazionali applicabili o faciliti l'evasione fiscale.
C. Gestione degli ordini
9. Modalità del servizio di cambio
b-sharpe offre i suois servizi di cambio nelle modalità seguenti:
- Servizio di cambio con fissazione anticipata del tasso di cambio;
- Servizio di cambio alla ricezione dei fondi.
10. Processo di cambio con fissazione anticipata del tasso di cambio
10.1 Il processo di cambio con fissazione anticipata del tasso comprende le fasi seguenti:
- Richiesta del Cliente;
- A seconda delle circostanze del caso, raccolta di informazioni supplementari e / o di prove documentali da parte di b-sharpe;
- Offerta da parte di b-sharpe concernente il tasso di cambio applicabile;
- Accettazione da parte del Cliente;
- Invio della conferma di cambio (determinazione del tasso di cambio) al Cliente e conclusione del contratto di cambio;
- Trasferimento dei fondi nella valuta A sul conto bancario di b-sharpe da parte del Cliente o di un soggetto terzo autorizzato;
- Trasferimento dei fondi nella valuta B sul conto bancario del Cliente o di un soggetto terzo autorizzato e invio della conferma di pagamento al Cliente.
10.2 Per effettuare un ordine o un pagamento, il Cliente deve seguire le istruzioni di b-sharpe comunicate tramite il Sito o qualsiasi altro mezzo approvato da b-sharpe, ad esempio via posta elettronica o telefono. b-sharpe si riserva il diritto di richiedere ulteriori informazioni al Cliente prima di eseguire qualsiasi ordine, in particolare in relazione ai suoi obblighi relativi alla lotta contro il riciclaggio di denaro (cf. il documento "Direttiva antiriciclaggio"),
10.3 Il Cliente è responsabile della correttezza e completezza delle informazioni fornite a b-sharpe.
10.4 In caso di richiesta, per telefono o per posta elettronica, concernente il tasso di cambio applicabile, questo viene calcolato da b-sharpe in tempo reale e comunicato al Cliente; esso è quindi valido solo nel momento esatto in cui b-sharpe lo comunica. All'accettazione di tale tariffa da parte del Cliente, b-sharpe si riserva il diritto di modificarla ulteriormente (verso l'alto o verso il basso) in base alla tariffa di mercato e di comunicarla al Cliente per conferma. Tale procedura può essere ripetuta più volte fino alla conferma finale del tasso di cambio da parte di b-sharpe.
10.5 Quando si registra un ordine di cambio sulle Piattaforme b-sharpe, l'opzione « calcolo del tasso di cambio in tempo reale » potrebbe essere disponibile. In questo caso, la il tasso di cambio applicabile viene proposto in tempo reale ed è accettato dal Cliente. All'accettazione di tale tariffa da parte del Cliente, b-sharpe si riserva il diritto di modificarla ulteriormente (verso l'alto o verso il basso) in base alla tariffa di mercato e di comunicarla al Cliente per conferma. Tale procedura può essere ripetuta più volte fino alla conferma finale del tasso di cambio da parte di b-sharpe.
10.6 Tutti i servizi di cambio che applicano un tasso di cambio in tempo reale sono disponibili unicamente nei giorni lavorativi bancari (cumulativamente a Ginevra e nel paese delle valute estere coinvolte) nelle ore d'ufficio (dalle 9:00 alle 18:00 CET). b-sharpe si riserva il diritto di sospendere in qualsiasi momento i servizi di cambio che applicano un tasso di cambio in tempo reale o di rifiutare qualsiasi transazione in questo ambito a seconda degli importi in questione, della situazione del mercato delle valute coinvolte e del carico di lavoro degli operatori b-sharpe al momento della richiesta del Cliente.
10.7 Il contratto di cambio è concluso con la conferma di cambio da parte di b-sharpe. Questa conferma viene inviata per e-mail o mostrata nella piattaforma utilizzata. Per quanto riguarda b-sharpe, l'importo da ricevere è il montante delle valute vendute dal Cliente (maggiorato di eventuali spese e commissioni). Per quanto riguarda il Cliente, l'importo che gli è dovuto è il montante delle valute che ha acquistato (meno eventuali spese e commissioni). In assenza di tale conferma di cambio, b-sharpe non è obbligata a fornire valute o servizi in seguito alla ricezione dei fondi. È responsabilità del Cliente conservare tutti i documenti relativi alla transazione.
10.8 In seguito alla conferma di cambio, b-sharpe ha il diritto di adeguare l'importo da pagare al Cliente se la transazione dovesse risultare significativamente sfavorevole per b-sharpe a causa delle condizioni di mercato (per esempio a causa dell'alta volatilità delle valute in questione) o di altre circostanze (come guasti o errori dei sistemi informatici o di telecomunicazione di b-sharpe o dei suoi fornitori di servizi e partner, così come ogni caso di forza maggiore). In questo caso, b-sharpe informerà immediatamente il Cliente e proporrà una soluzione alternativa in buona fede.
10.9 I fondi del Cliente devono essere trasferiti sul conto di b-sharpe entro 48 ore lavorative dall'emissione della conferma di cambio. Trascorso tale periodo, b-sharpe ha il diritto di annullare il contratto di cambio. In alternativa, b-sharpe potrà mantenere il contratto ed esigere che venga rispettato. In caso di annullamento dell’operazione di cambio da parte di b-sharpe, i costi di gestione saranno addebitati al Cliente (vedi anche l’articolo 10.11 qui di seguito relativo alla restituzione dei fondi). b-sharpe addebiterà al Cliente qualsiasi perdita dovuta a una variazione sul mercato valutario tra la scadenza della conferma di cambio e l’annullamento dell’operazione. All’importo relativo alla perdita di cambio addebitata, verrà applicata una penale del 20%.
10.10 Il Cliente può annullare o modificare l’ordine effettuato in qualsiasi momento, fino alla comunicazione della conferma di cambio. Una volta inviata o mostrata tale conferma, il Cliente non sarà più in grado di modificare i dettagli del proprio ordine. Il Cliente potrà modificare i dettagli di pagamento in qualsiasi momento, ma, in ogni caso, prima dell'invio della conferma di pagamento da parte di b-sharpe. Qualsiasi modifica di un ordine o dei dettagli di pagamento deve essere fatta per telefono nelle ore d'ufficio (dalle 9:00 alle 18:00 CET) ed è soggetta alla convalida di b-sharpe nell'ambito dei suoi doveri relativi alla lotta contro il riciclaggio di denaro (vedi il documento « Direttiva antiriciclaggio »). In caso di mancato rispetto dei tempi di annullamento o di modifica dell’ordine di cambio, si applica l’articolo 10.11 qui di seguito.
10.11 Qualora un’operazione di cambio venga annullata, b-sharpe seguirà le istruzioni fornite dal cliente per trasferire l’eventuale saldo (al netto dei costi dell’operazione); tale opzione sarà soggetta a controlli regolamentari (vedi il documento « Direttiva antiriciclaggio »). In assenza di opportune istruzioni da parte del Cliente, b-sharpe restituirà i fondi al conto di provenienza. In entrambi i casi, b-sharpe avrà il diritto di addebitare l’importo di CHF 50.-.
11. Processo di cambio alla ricezione dei fondi
11.1 Il processo di cambio alla ricezione dei fondi comprende le fasi seguenti:
- Richiesta del Cliente;
- A seconda delle circostanze del caso, raccolta di informazioni supplementari e / o di prove documentali da parte di b-sharpe;
- Trasferimento dei fondi nella valuta A sul conto bancario di b-sharpe da parte del Cliente o di un soggetto terzo autorizzato;
- Fissazione del tasso di cambio e esecuzione dell'operazione alla ricezione dei fondi (nelle ore d'ufficio di b-sharpe);
- Trasferimento dei fondi nella valuta B sul conto bancario del Cliente o di un soggetto terzo autorizzato e invio della conferma di cambio e di pagamento al Cliente
11.2 In caso di trasferimento di fondi senza una preventiva richiesta del Cliente, i fondi in questione possono essere trattati da b-sharpe sulla base delle informazioni a sua disposizione (per esempio, informazioni dalle precedenti transazioni del Cliente).
11.3 Si applicano le sezioni 10.2, 10.3, 10.4, 10.8, 10.10 e 10.11.
12. Trasferimento dei fondi
12.1 I fondi che i Clienti trasferiscono sui conti di b-sharpe non generano interessi.
12.2 Sono a carico del Cliente i costi, le commissioni e i canoni addebitati o richiesti a b-sharpe da una banca intermediaria o una qualsiasi entità terza privata o pubblica per qualunque operazione effettuata per ordine o conto del Cliente. b-sharpe si riserva il diritto di addebitare al Cliente o di compensare con i relativi crediti gli importi richiesti a b-sharpe da terzi.
12.3 b-sharpe non è responsabile in caso di impossibilità delle sue banche depositarie di sbloccare i fondi relativi alle operazioni di cambio; pertanto ha il diritto di cedere al Cliente il credito verso la banca depositaria per l’importo che il medesimo ha trasferito nell’ambito di un’operazione di cambio che non è stato possibile eseguire correttamente. Il Cliente si impegna ad accettare la cessione di tale credito verso la banca depositaria. b-sharpe fornirà al Cliente l’attestazione scritta della cessione.
12.4 Il Cliente è responsabile di qualsiasi trasferimento di fondi sul conto bancario di b-sharpe effettuato a suo favore da un soggetto terzo, nonché della corretta registrazione dell’ordine di pagamento da parte dell’emittente dei fondi. Tale ordine deve obbligatoriamente contenere l’ID cliente. Il Cliente è inoltre responsabile della corretta comunicazione dei dati di pagamento del beneficiario dei fondi relativi a un’operazione di cambio. I costi legati a un errore nelle informazioni di pagamento per l’invio o la ricezione di fondi saranno interamente addebitati al Cliente.
12.5 Qualora il cliente voglia ricevere fondi da un soggetto terzo dovrà comunicare il nome del relativo emittente prima dell’invio sul conto bancario di b-sharpe; e b-sharpe approverà tale emittente esclusivamente nei casi previsti sulle Piattaforme. Il personale di b-sharpe è a disposizione per chiarire qualsiasi dubbio in merito ai casi accettati. b-sharpe non ha alcun obbligo di cercare attivamente il Cliente destinatario dei fondi se il pagamento in entrata è sprovvisto dell’ID cliente o presenta un ID cliente errato o incompleto. I fondi saranno trattenuti fino all’identificazione del Cliente destinatario dei fondi. Dopo 10 (dieci) anni dalla data di ricezione dei fondi di cui non è stato possibile identificare il Cliente destinatario, tali fondi diventeranno di proprietà di b-sharpe che avrà il diritto di disporne liberamente
13. Esecuzione di ordini
13.1 b-sharpe offre i suoi servizi nei giorni lavorativi bancari (cumulativamente a Ginevra e nel paese delle valute estere coinvolte) nelle ore d'ufficio (dalle 9:00 alle 18:00 CET), indipendentemente dal possibile accesso del Cliente dall'estero.
13.2 b-sharpe non è responsabile di eventuali ritardi di pagamento relativi al ricevimento tardivo di fondi o istruzioni di pagamento da parte del Cliente, in particolare quando questi sono comunicati successivamente al cut-off per la valuta specifica (ossia il termine ultimo entro il quale deve pervenire un ordine di pagamento in modo che possa essere rispettata la data di valuta desiderata per i bonifici) delle banche depositarie. b-sharpe non ha alcuna influenza sul tempo necessario alla banca o al fornitore di pagamenti del beneficiario per accreditare e mettere a disposizione del beneficiario i fondi. b-sharpe si impegna a compiere ogni ragionevole sforzo per fornire la valuta al Cliente nel più breve tempo possibile.
13.3 b-sharpe seguirà le istruzioni del Cliente per quanto riguarda la ripartizione delle commissioni di trasferimento (SHA, OUR, BEN) e non può essere tenuta responsabile per eventuali commissioni applicate da qualsiasi banca intermediaria o dalla banca che riceve i fondi.
13.4 Le verifiche e i controlli effettuati da b-sharpe possono influire sui tempi di esecuzione degli ordini. Nei limiti consentiti dalla legge, b-sharpe non può essere ritenuta responsabile dei ritardi derivanti dall'effettuazione di tali verifiche e controlli.
13.5 b-sharpe ha il diritto di rifiutare una transazione in caso di non rispetto delle presenti Condizioni Generali o nell'ambito dei suoi doveri relativi alla lotta contro il riciclaggio di denaro (cf. il documento « Direttiva antiriciclaggio »). In conformità con i suoi obblighi legali, b-sharpe ha il diritto di restituire i fondi ricevuti al conto di provenienza (deducendo eventuali spese di trattamento) o di bloccare i beni in questione fino ad una comunicazione delle autorità competenti.
14. Reclami
Qualsiasi reclamo da parte del Cliente deve essere notificato a b-sharpe immediatamente, ma comunque entro e non oltre 24 (ventiquattro) ore lavorative dopo l'emissione della conferma di pagamento da parte di b-sharpe. Si presume che la consegna dei fondi sia andata a buon fine, a meno che il Cliente non sollevi un reclamo entro il termine stabilito. In assenza di un reclamo da parte del Cliente entro il termine stabilito, le operazioni si considerano ratificate e approvate dal Cliente.
D. Responsabilità
15. Ripartizione delle responsabilità
15.1 b-sharpe è tenuta ad esercitare una ragionevole diligenza in relazione alla sua offerta di fornire al Cliente prodotti e servizi di qualità.
15.2 Il Cliente si impegna ad utilizzare le Piattaforme ed i prodotti e servizi ad esso connessi a proprio rischio e sotto la propria responsabilità.
15.3 Il Cliente è responsabile della correttezza e completezza delle informazioni e delle istruzioni che fornisce a b-sharpe e dovrà risarcire b-sharpe per eventuali danni o costi / spese aggiuntivi sostenuti da b-sharpe in relazione ad informazioni o istruzioni errate / incomplete fornite a b-sharpe, anche se nell'uso di qualsiasi mezzo di comunicazione.
15.4 Nei limiti consentiti dalla legge, b-sharpe, i suoi amministratori, dirigenti, dipendenti e ausiliari non possono essere ritenuti responsabili nei confronti del Cliente o di terzi per qualsiasi perdita, danno, pretesa o risarcimento, compresa la perdita di profitto o perdita di utilizzo subito dal Cliente o da terzi, derivanti da un qualsiasi errore, omissione o negligenza da parte del Cliente o derivanti da impossibilità di eseguire il contratto per motivi al di fuori della sfera di controllo di b-sharpe.
15.5 Il Cliente è responsabile di fornire e mantenere in mezzi con cui accede alle Piattaforme, inclusi hardware e software appropriati nonché la connessione a internet. Il Cliente è responsabile dell'accesso e di tutti i costi necessari per connettersi alle Piattaforme e si assume tutti i rischi associati all'uso e alla memorizzazione dei dati di accesso sui mezzi utilizzati per accedere alle Piattaforme e ai suoi servizi. Il Cliente prenderà tutte le precauzioni necessarie per non esporre le Piattaforme a virus informatici quali worm o cavalli di Troia o a qualsiasi altro materiale o dispositivo pericoloso e/o inappropriato. Se un virus o altro dispositivo maligno risulta trasmesso alle Piattaforme dall'account del Cliente, b-sharpe si riserva il diritto di bloccare l'account del Cliente che sarà responsabile dei costi per l'eliminazione di tali virus e per la riparazione del danno o di qualsiasi altra spesa che b-sharpe dovrà affrontare a seguito di atti intenzionali o di negligenza anche lieve del Cliente.
15.6 Nella misura consentita dalla legge, b-sharpe non è responsabile della conformità o compatibilità dei suoi programmi con le apparecchiature informatiche del Cliente, o di qualsiasi altro software o hardware del Cliente o apparecchiature interessate dall'uso delle Piattaforme, dei prodotti o dei servizi disponibili su di esse.
15.7 Nella misura consentita dalla legge, b-sharpe non è responsabile per le conseguenze fiscali attribuibili al cliente per le sue transazioni. Nei limiti consentiti dalla legge, il Cliente dovrà risarcire b-sharpe per qualsiasi danno o pagamento effettuato da b-sharpe in relazione alle conseguenze fiscali attribuibili alle transazioni del Cliente .
15.8 In caso di violazione da parte del Cliente, o dell'utente autorizzato che agisce per conto del Cliente, delle presenti Condizioni Generali, di qualsiasi legge e regolamento applicabile in Svizzera, o nel paese di origine del Cliente, o di qualsiasi altra norma internazionale cui il Cliente sia soggetto, in particolare in materia di leggi sul riciclaggio di denaro e altre norme finanziarie svizzere o internazionali, b-sharpe, i suoi direttori, dirigenti, dirigenti, dipendenti e ausiliari saranno esonerati da ogni responsabilità nei confronti del Cliente o degli utenti autorizzati e avranno diritto ad un risarcimento da parte del Cliente, nella misura consentita dalla legge, per qualsiasi danno o sanzione subiti da b-sharpe, comprese le spese legali e di difesa in Svizzera o all'estero. Inoltre, b-sharpe potrà revocare il diritto del Cliente di accedere e utilizzare le Piattaforme ed i prodotti e servizi ad esse associati e/o interrompere con effetto immediato il rapporto commerciale con il Cliente. b-sharpe si riserva inoltre il diritto di rifiutare in qualsiasi momento del rapporto commerciale qualsiasi transazione o parte di transazione richiesta dal Cliente.
16. Esclusione di responsabilità
16.1 Nella misura consentita dalla legge, è esclusa qualsiasi responsabilità di b-sharpe, dei suoi direttori, dirigenti, impiegati e ausiliari nei confronti del Cliente, in particolare qualsiasi responsabilità per negligenza minore, danni indiretti e forza maggiore. b-sharpe è responsabile solo per danni causati intenzionalmente o per negligenza grave. È esclusa qualsiasi altra responsabilità.
16.2 In particolare, b-sharpe non è responsabile, nella misura consentita dalla legge, per qualsiasi perdita o danno causato da un virus o altro attacco tecnologico che possa colpire l'attrezzatura informatica di b-sharpe o del Cliente.
16.3 Nei limiti consentiti dalla legge, l'importo massimo cumulativo che b-sharpe può essere tenuta a risarcire al Cliente è limitato agli importi che il Cliente ha trasferito utilizzando i servizi di b-sharpe, ad esclusione di qualsiasi danno diretto, indiretto o morale.
E. Disposizioni finali
17. Outsourcing
b-sharpe ha il diritto di esternalizzare alcune delle sue attività in Svizzera o all'estero, come ad esempio l'attività informatica, il monitoraggio interno o la contabilità, nel rispetto della legge e delle normative svizzere. (cf. i documenti « Direttiva antiriciclaggio » e « Direttiva sulla protezione dei dati;»).
18. Risoluzione
18.1 Il rapporto contrattuale tra il Cliente e b-sharpe può essere risolto in qualsiasi momento e senza giusta causa. I crediti diventano immediatamente esigibili e b-sharpe potrà avvalersi del proprio diritto di compensazione ai sensi dell'art. 120 del codice delle obbligazioni.
18.2 Né il decesso, la curatela o la perdita dell'esercizio dei diritti civili né il fallimento del Cliente comportano la risoluzione del rapporto contrattuale con b-sharpe.
18.3 In caso di risoluzione, b-sharpe conserverà i dati dei propri clienti in conformità ai documenti. « Direttiva antiriciclaggio » e « Direttiva sulla protezione dei dati ».
19. Separabilità
Nell'eventualità che una qualsiasi disposizione di queste Condizioni Generali si riveli nulla o inapplicabile, le disposizioni rimanenti che continuano a restare in vigore e effettive tra il Cliente e b-sharpe. La clausola nulla o inapplicabile sarà sostituita da una disposizione che rispecchi il più fedelmente possibile le intenzioni iniziali delle parti.
20. Modifiche dei servizi e delle Condizioni Generali
20.1 b-sharpe si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali e i documenti di cui all'articolo 2 di quest'ultime in qualsiasi momento. Il Cliente verrà informato per iscritto o con mezzi elettronici delle eventuali modifiche, le quali saranno considerate approvate alla successiva operazione di cambio o in assenza di una contestazione scritta inviata entro 30 (trenta) giorni dalla comunicazione (ciò che si verifica prima).
20.2 b-sharpe può, in qualsiasi momento, apportare qualsiasi modifica ritenuta necessaria al contenuto del Sito, ai prodotti e servizi offerti o alle condizioni di utilizzo di tali servizi e prodotti.
20.3 Il Cliente è informato del fatto e accetta formalmente che l'uso del Sito e dei servizi ad esso associati è permesso solo nell'ambito esclusivo di queste Condizioni Generali. Qualsiasi contratto aggiuntivo tra il Cliente e b-sharpe o qualsiasi altra istruzione espressamente fornita da b-sharpe sono automaticamente soggetti alle presenti Condizioni Generali.
21. Proprietà intellettuale e licenza
21.1 Il contenuto delle Piattaforme nella sua integrità, incluso ma non limitato a qualsiasi testo, articolo, logo, immagine, software è di proprietà esclusiva di b-sharpe. Nessun contenuto può essere copiato o imitato per qualsiasi scopo, commerciale o privato, se non precedentemente espressamente dichiarato e autorizzato per iscritto da b-sharpe. b-sharpe concede ad ogni Cliente un diritto nominativo, non trasferibile, personale, di accesso alle Piattaforme e di utilizzo dei servizi ivi offerti. Tale diritto di accesso alle Piattaforme e di utilizzo dei servizi ivi offerti è subordinato al pieno e completo rispetto da parte del Cliente delle presenti Condizioni.
21.2 In aggiunta, è fatto divieto al Cliente di pubblicare il contenuto delle Piattaforme in qualsiasi modo, compresa, ma non solo, la pubblicazione su siti web o in e-mail di deep-link, ossia qualsiasi collegamento ipertestuale che rimandi a qualsiasi risorsa del Sito diversa dalla sua home page. È inoltre vietato al Cliente copiare qualsiasi contenuto delle Piattaforme, anche parziale e qualsiasi rivendita a terzi senza il previo consenso scritto di b-sharpe. Il Cliente è responsabile e legalmente vincolato da qualsiasi uso non autorizzato della licenza.
22. Legge applicabile e foro competente
22.1 Ai rapporti tra il cliente e b-sharpe si applica esclusivamente il diritto svizzero, ad esclusione di qualsiasi diritto estero e delle norme di diritto internazionale privato in caso di conflitto di leggi.
22.2 In linea di principio, il foro competente esclusivo è la città di Ginevra, con riserva di ricorso al Tribunale Federale. Tuttavia, b-sharpe si riserva il diritto di intraprendere un'azione legale contro il Cliente presso il suo domicilio / sede legale o davanti a qualsiasi tribunale competente, in particolare per i provvedimenti cautelari.
23. Entrata in vigore
Le presenti Condizioni Generali entrano in vigore in data 09.11.2022.